Applikationsingeniør

Denne rolle kombinerer både pre-sales og post-sales aktiviteter til support for vores kunder og salgsteam. Du vil slutte dig til et team af passionerede fagfolk dedikeret til at levere et højt niveau af teknisk support, primært assistere kolleger og kunder i Storbritannien og Norden, samtidig med at du støtter det bredere europæiske område når det er nødvendigt.

Hottinger Brüel & Kjær er forpligtet til den fortsatte faglige udvikling af sine medarbejdere. Kandidater vil blive vurderet ikke kun ud fra deres eksisterende færdigheder og erfaring, men også ud fra deres motivation, beslutsomhed og evne til at lære, vokse og udvikle sig inden for organisationen.

En interesse for produktfysik og mekaniske og elektriske måle-teknologier (herunder Electrical Power Testing, Strain, Force og Torque) er essentielt.

Kendskab og forståelse af følgende områder vil være højt ønskeligt

• Elektriske og mekaniske målinger, både teoretiske og praktiske
• Signalanalyse, både teoretisk og praktisk
• Electrical Power Testing, Strain, Force og Torque anvendelser
• Test- og måle-teknikker
• En interesse i at uddanne kunder i måle-teknologier og den effektive brug af vores applikationer

Den succesfulde kandidat vil have et stærkt teknisk fundament egnet til en kundevendt applikationssupport rolle og vil være baseret enten på vores Royston, UK kontor eller vores Virum, Danmark kontor. Andre placeringer i Storbritannien kan overvejes afhængigt af erfaring.

Rollen indebærer at yde aktiv teknisk support til både Hottinger Brüel & Kjær personale og kunder, primært i Storbritannien og Norden, med yderligere support i hele EMEA-regionen når det er nødvendigt. I begyndelsen vil støtteaktiviteter primært blive leveret eksternt; dog forventes noget rejse efter trænings- og optræningsperioden.

Den succesfulde kandidat vil have stærke kommunikationsevner, en positiv indstilling og vilje til at lære og effektivt bruge vores CRM (Customer Relationship Management) system.

Krav til berettigelse

Denne rolle indebærer arbejde på sikre forsvarssteder i Det Forenede Kongerige og EU. Derfor skal kandidater opfylde berettigelseskravene, der typisk er forbundet med adgang til sådanne steder, herunder at have UK- eller EU-nationalitet og at opfylde eventuelle gældende sikkerheds- og adgangsbegrænsninger.

Denne stilling har ansvaret for at sikre, at kunderne får den højest mulige standard for service og support.

Primære ansvarsområder

• Yde aktiv kundesupport under både pre-sales og post-sales aktiviteter, onsite og remotely
• Give teknisk assistance i forberedelsen af tilbud og bud
• Arbejde tæt sammen med EMEA Sales Support Team og samarbejde med kolleger i F&U, Salg og Produktstyring
• Qualificere og vurdere tekniske kunde forespørgsler i partnerskab med salgs-teamet
• Registrere, spore og følge op på tekniske anmodninger ved hjælp af vores CRM-system
• Samarbejde på tværs af flere afdelinger, herunder Salg, F&U og Produktmarkedsføring, for at give rettidige og præcise kundesvar
• Støtte udstillinger, messer og kundearrangementer efter behov

Kvalifikationer / færdigheder

• Universitetsgrad i El-ingeniør eller Mekanisk ingeniør eller en relateret disciplin
• Kendskab til grundlæggende begreber inden for Elektriske Fag og Elektrisk Power Testing
• Yderligere kendskab til Lyd-, Strain-, Kraft-, Moment- og Vibration måle-teknologier vil være en fordel
• Forståelse for grundlæggende elektriske og mekaniske målinger
• Kendskab til principperne for Signalanalyse vil være gavnligt
• Hands-on anvendelseskendskab inden for elektriske og mekaniske målemiljøer er stærkt ønskeligt
• Nyder at løse tekniske udfordringer og yde kundecentreret support, mens man arbejder sammen som del af et team
• Fremragende kommunikation og mellemmenneskelige færdigheder
• Gode IT-færdigheder, herunder MS Office og internetbaserede applikationer
• Evne til at tilpasse sig og præstere effektivt i et foranderligt forretningsmiljø
• Projektledelses erfaring inden for Lyd & Vibration applikationer vil være en fordel
• Flydende engelsk; yderligere europæiske sprog er en fordel
• Stærke analytiske færdigheder med en kundeorienteret tilgang til problemløsning
• Højt organiseret, med evne til at håndtere flere prioriteter i et travlt miljø
• Efter trænings- og ramp-up perioden vil noget rejse være nødvendigt

Vi tilbyder

Hos HBK tror vi på frihed med ansvar. Vi tilbyder et fleksibelt og samarbejdende arbejdsmiljø, der støtter både faglig vækst og balance mellem arbejde og fritid. Du får mulighed for at arbejde med moderne teknologier, påvirke teknisk retning og være med til at forme fremtiden for softwareteknik hos en global teknologistjerne.

Om HBK

Den 1. januar 2019 fusedes Brüel & Kjær og HBM til HBK (Hottinger Brüel & Kjær). Med over 3.500 medarbejdere verden over, produktionsfaciliteter i Danmark, Tyskland, Storbritannien, USA, Kina og Portugal, og tilstedeværelse i 80 lande, er HBK en global førende inden for test- og måleløsninger. Lær mere på https://www.hbkworld.com.

Lokation: Royston, GB

Yderligere lokation

• Virum, DK