Har du lyst til Borgerbetjening og sagsbehandling på EU området i Styrelsen for International Rekruttering og Integration i Aarhus?

Vi søger dig, der har et naturligt servicegen og som har lyst til at betjene vores brugere ansigt til ansigt i vores borgercenter i Aarhus.

Din nye arbejdsplads

Borgerservice er brugernes indgang til styrelsen. Vi har fysiske borgercentre, hvor vi behandler EU-borgeres ansøgninger om opholdsret, optager biometri på udlændingeområdet og håndterer en række andre administrative opgaver. Geografisk er Borgerservice fordelt på adresser i Valby, Aalborg, Aarhus, Esbjerg, Sønderborg, Odense og Rønne. Derudover har vores kontor også ansvaret for styrelsens Call Center.

Du bliver en del af et kontor med ca. 100 engagerede medarbejdere med forskellige erfaringer, uddannelser, perspektiver og opgaver. Vi er kendetegnet ved at have en uformel omgangstone, og viden er noget vi deler.

Du bliver en del af borgercenteret i Aarhus, hvor vi er otte medarbejdere.

I SIRI er digitalisering en vigtig del af vores hverdag. Vi arbejder med nye teknologiske muligheder fx AI for at styrke en effektiv og sikker opgaveløsning og skabe værdi for borgere, virksomheder og medarbejdere.

Sådan bliver din hverdag

Din nye hverdag bliver med tæt brugerkontakt i borgercenteret, i et stærkt fællesskab, hvor vi i samarbejde med hinanden, bestræber os på at yde en venlig service på et højt fagligt niveau.

Dine arbejdsopgaver vil omfatte

• modtage og behandle ansøgninger om opholdsret for EU-borgere
• modtage ansøgninger og optage biometri på udlændingeområdet
• yde vejledning inden for både EU- og udlændingeområdet

Vores forventninger til dig

Du har en relevant baggrund, fx en kontoruddannelse med speciale i offentlig administration eller erfaring med sagsbehandling fra en anden offentlig myndighed.

Du trives i et foranderligt arbejdsmiljø, hvor du udfordres fagligt og personligt, og hvor vi forventer, at du er venlig, har flair for at yde en god service og evner at sætte dig i brugerens sted. Derudover skal du trives med en hverdag, hvor tingene ofte går stærkt. De fleste af vores brugere taler engelsk, og vi forventer derfor, at du er fortrolig med at tale engelsk.

Derudover forventer vi, at du

• er arbejdsom, omhyggelig og resultatorienteret
• er god til at sætte dig ind i nye IT-systemer
• har en positiv, fleksibel og tålmodig tilgang til dit arbejde
• er en god kollega og indstillet på et arbejde, hvor vi løfter i flok

Nysgerrig?

Har du spørgsmål i øvrigt, er du velkommen til at kontakte enhedschef Jane Kærhus Nielsen på telefonnummer 72 14 21 63 eller på e-mail [email protected] .

Søg stillingen

Klik på knappen i højre side og upload din ansøgning, eksamensbevis mv. senest onsdag den 23. september 2026.

Vi forventer at holde samtaler den 28. september 2026.

Integration, Udlændingestyrelsen og departementet samt

Løn- og ansættelsesvilkår

Du ansættes som kontorfunktionær efter OAO-S-Fællesoverenskomsten og organisationsaftalen for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere (HK). Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.

Ansættelsesområdet er Udlændinge- og Integrationsministeriet med tilhørende institutioner, og arbejdsstedet er Styrelsen for International Rekruttering og Integration, Hack Kampmanns Plads 2 (DOKK1) 8000 Aarhus C.

Stillingen er en fast stilling på fuldtid med gennemsnitligt 37 timer om ugen.

Politiets Efterretningstjeneste vil gennemføre et sikkerhedstjek af din person, så vi i Udlændinge- og Integrationsministeriet kan vurdere, om du er egnet til at varetage stillingen. Du skal løbende kunne bestå et sikkerhedstjek under hele din ansættelse. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine persondata her .

Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen. Udlændinge- og Integrationsministeriet er medlem af Foreningen Lige Adgang.