Rengøringskvalitetschef

HJælp os med at levere enestående servicekvalitet i hele København

Hos duuo er vores mission at hjælpe vores kunder med at fokusere på det, der betyder mest, ved at levere pålidelige kundecentrerede løsninger, der får deres daglige drift til at glide.

Vi leder efter en Kvalitetschef til at slutte sig til vores Rengøringsafdeling med cirka 120 medarbejdere, der leverer rengøringsservice til mere end 150 kunder i hele København.

Dette er en fuldtidsstilling, der kombinerer administrativt arbejde fra vores hovedkontor med regelmæssige besøg hos kundernes lokationer i hele København.

Rollen

Som Kvalitetschef for rengøring bliver du forbindelsesleddet mellem vores kunder, medarbejdere og driftsteamet, og sikrer høj servicekvalitet og kundetilfredshed.

Dinansvar inkluderer

• Gennemførelse af kvalitetsinspektioner og opfølgning på rengøringsstandarder
• Støtte, coaching og oplæring af rengøringspersonalet
• Onboarding af nye kunder og medarbejdere
• Opbygge stærke kundeforhold og håndtere daglige forespørgsler
• Koordinere bemanding, udstyr og levering af service sammen med driftsteamet
• Vedligeholde kvalitetsrapporter, tidsplaner og kundeinformation i vores systemer
• Identificere muligheder for at forbedre kundetilfredshed og servicelevering

Hvad vi søger

Du har arbejdet inden for professionel rengøring og ved, hvad fantastisk rengøringskvalitet ser ud. Måske har du været teamleder, supervisor eller kvalitetsinspektør og er klar til din næste udfordring.

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring inden for den professionelle rengøringsbranche
• Har erfaring med at støtte, koordinere eller uddanne medarbejdere
• Er komfortabel med at bruge digitale systemer og administrative værktøjer
• taler og skriver flydende engelsk. Danske færdigheder er en fordel, men ikke et krav
• Har kørekort i kategori B

Hvem er du

Du nyder at arbejde med mennesker, opbygge stærke relationer og støtte medarbejdere til at få succes. Du er sikker i at give feedback, trives i et tempofyldt miljø og er tryg ved at tilpasse dig, når prioriteter ændrer sig.

Du er

• Detaljeorienteret, struktureret og kvalitetsfokuseret
• Proaktiv og komfortabel med at arbejde selvstændigt
• Fleksibel, tilpasningsdygtig og løsningsorienteret
• Tålmodig, positiv og professionel i din kommunikation

Hvad vi tilbyder

• En varieret rolle, der kombinerer kontorarbejde og kundebesøg
• Ansvar og frihed i dit daglige arbejde
• Et støttende og internationalt teammiljø
• Muligheden for at gøre en reel forskel i en voksende virksomhed

Hvis dette lyder som næste skridt i din karriere, vil vi meget gerne høre fra dig.