CRM-chef - Lunar

Bankvæsenet har ikke ændret sig meget i årtier. Vi ændrer det. Én produkt ad gangen.

Lunar er en nordisk udfordrerbank, der bygger fremtiden for finansielt liv med AI i kernen. Vores ingeniører, designere og produktfolk arbejder med problemer, der virkelig betyder noget. At gøre penge enklere, klogere og mere givende for millioner af mennesker i hele Norden.

Fuldt licenseret og grundlagt i 2015, med kontorer i København, Aarhus og Stockholm.

Vi bevæger os hurtigt, vi bygger med formål, og vi er kun lige kommet i gang.

Som vores nye CRM Manager, vil du blive en del af CRM-teamet baseret i København , som refererer til vores Senior CRM Lead i marketingteamet, og arbejde for at gøre hver besked, vi sender, til en grund for kunderne til at blive, komme tilbage og få mere ud af Lunar.

Hvad vil du gøre?

• Udform og kør CRM-strategier for vores detailbankkunder, der driver engagement, produktadoption og mersalg på tværs af bankvirksomhed, udlån og mere
• Fokusér på vores kommercielle dagsorden med dine egne marketing-KPI'er for at arbejde mod.
• Designe og udrul multi-kanals kampagner i Braze — e-mail, push, in-app — fra første idé til live flow
• Eje kampagnens ydeevne fra start til slut, bruge data til at skærpe budskab, kanaler og målretning, og køre A/B-tests for løbende forbedring
• Samarbejde med Product, Data, Marketing og Commercial for at sikre, at CRM fungerer med den bredere forretning og ikke ved siden af den
• Find og opbyg automatiseringer, der fjerner manuelt arbejde, herunder at sætte AI-værktøjer som Claude og Gemini i gang med gennemførelse, rapportering og idéudvikling

Hvad leder vi efter hos dig?

• 8+ års erfaring med CRM for app-baserede produkter eller tjenester, med klart fokus på aktivering, engagement og mersalgsteknikker
• En bygger med en væksttankegang og erfaring med komplekse livscyklusflows
• Praktisk erfaring med Braze eller en tilsvarende platform (Salesforce, Iterable, Responsys, ActiveCampaign eller lignende) — Braze er et stærkt plus
• En teknisk, selvstartende tilgang til at opbygge komplekse kampagner og CRM-flows, ideelt med gode tekniske færdigheder i Liquid og HTML
• Stærke analytiske færdigheder og komfort med eksperimenter - du måler, lærer og ændrer det, du gør baseret på hvad du finder
• Flydende engelsk og evnen til at få interessenter på alle niveauer med dig
• Teamplayer, god til interessenthåndtering og med en proaktiv tilgang

Hvad får du

• En rolle du kan forme, ejerskab og et stærkt team til at støtte dig
• 4 dage på kontoret. Vi er et team, der bygger sammen, tænker sammen og bevæger sig sammen. At møde op er en del af, hvordan vi arbejder.
• Førsteklasses udstyr. Den nyeste computer, skærm, mus og tastatur. Vi vil have, at du gør dit bedste arbejde uden noget, der bremser dig.
• Pension, sundhedsforsikring og forbedret forældreorlov. Fra din økonomiske fremtid til dine familieøjeblikke. Vi har dig dækket.

Er du klar til at slutte dig til rejsen? Ansøg nu, og lad os finde ud af mere!

Mens du venter på, at vi vender tilbage til dig, nysgerrig efter at se, hvad vi har gang i? Følg os på LinkedIn for forretningsmeddelelser og udgivelser 📢, tjek vores Instagram for et indblik i, hvordan det er at arbejde her.

Afhængigt af reglerne i det land, hvor du vil blive ansat, vil vi anmode om at se eller indhente oplysninger om din straffeattest. Bemærk venligst, at vores ansættelse er betinget af, at du ikke er registreret i RKI (Ribers Kredit Information).

Vi byder ansøgninger velkommen fra kandidater med alle baggrunde. Hvis du har brug for justeringer under rekrutteringsprocessen, bedes du give os besked

Afdeling

Marketing

Placering

København, Danmark