CRM-ansvarlig

Bankvæsenet har ikke ændret sig meget i årtier. Vi ændrer det. Én produkt ad gangen.

Lunar er en nordisk challenger-bank, der bygger fremtiden for det finansielle liv med AI i kernen. Vores ingeniører, designere og produktfolk arbejder med problemer, der virkelig betyder noget. Gøre penge nemmere, smartere og mere givende for millioner af mennesker i hele Norden.

Fuld licens og grundlagt i 2015, med kontorer i København, Århus og Stockholm.

Vi bevæger os hurtigt, vi bygger med formål, og vi er bare kommet i gang.

Som vores nye CRM Manager vil du blive en del af CRM-teamet baseret i København , og rapportere til vores Senior CRM Lead i markedsføringsteamet, og arbejde på at gøre hver besked vi sender til en grund til kunderne til at blive, vende tilbage og få mere ud af Lunar.

Hvad vil du gøre?

• Udvikle og drive CRM-strategier for vores detailbankkunder, der øger engagement, produktadoption og mersalg inden for bankvirksomhed, udlån og videre
• Fokusér på vores kommercielle dagsorden med dine egne marketing-KPI'er at arbejde imod.
• Designe og levere multikanals-kampagner i Braze — e-mail, push, in-app — fra idé til live flow
• Ej kampagnepræstationen fra start til slut, bruge data til at skærpe budskaber, kanaler og målretning og køre A/B-tests for løbende forbedring
• Samarbejde med Product, Data, Marketing og Commercial for at sikre, at CRM hænger sammen med resten af virksomheden og ikke står ved siden af den
• Find og byg automatiseringer der fjerner manuelt arbejde, herunder at få AI-værktøjer som Claude og Gemini til at arbejde med eksekvering, rapportering og idéudvikling

Hvad ser vi efter hos dig?

• 8+ års erfaring med CRM for app-baserede produkter eller tjenester, med tydeligt fokus på aktivering, engagement og mersalgstaktikker
• En udvikler med et vækstorienteret sindelag og erfaring med komplekse livscyklusflows
• Hands-on erfaring med Braze eller en tilsvarende platform (Salesforce, Iterable, Responsys, ActiveCampaign eller lignende) — Braze er et stærkt plus
• En teknisk, selvstartende tilgang til at opbygge komplekse kampagner og CRM-flows, ideelt med gode tekniske færdigheder i Liquid og HTML
• Stærke analytiske færdigheder og komfort med eksperimenter - du måler, lærer og ændrer det du gør baseret på hvad du finder
• Flydende engelsk og evnen til at få interessenter på alle niveauer med dig
• Holdspiller, god til interessentstyring og med en proaktiv tilgang

Hvad får du

• En rolle, du kan være med til at forme, ejerskab og et stærkt team til at støtte dig
• 4 dage på kontoret. Vi er et team der bygger sammen, tænker sammen og bevæger sig sammen. At møde op er en del af hvordan vi arbejder.
• Topmoderne udstyr. Den nyeste computer, skærm, mus og tastatur. Vi vil have, at du kan udføre dit bedste arbejde uden noget, der bremser dig.
• Pension, sundhedsforsikring og forbedret forældreorlov. Fra din økonomiske fremtid til familieøjeblikke. Vi har dig dækket.

Er du klar til at slutte dig til rejsen? Ansøg nu, og lad os finde ud af mere!

Mens du venter på, at vi får svar, nysgerrig for at se hvad vi laver? Følg os på LinkedIn for forretningsmeddelelser og udgivelser 📢, tjek vores Instagram for et indblik i, hvordan det er at arbejde her.

Afhængigt af reglerne i det land, hvor du vil være ansat, vil vi bede om at se eller indhente oplysninger om din straffeattest. Bemærk venligst, at vores ansættelse er betinget af, at du ikke er registreret i RKI (Ribers Kredit Information).

Vi byder ansøgninger velkommen fra kandidater med alle baggrunde. Hvis du har brug for justeringer under rekrutteringsprocessen, så lad os vide det