Kundeoplevelsespraktikant

Organic Basics søger nu en organiseret, klog og venlig Customer Experience-intern, som elsker en udfordring og trives i et sjovt, hurtigt arbejdsmiljø. Den 4-6 måneder lange praktik vil begynde i februar 2027 og finde sted på vores kontor i Nørrebro, København - fjernarbejde er muligt i kortere perioder. Denne praktik er tænkt som en hånd-on erfaring med kundekontakt, produkter og logistik som en del af dine studier og for at hjælpe med at forme din fremtidige karrierevej. Studerende foretrækkes, men er ikke et krav.

Votre daily tasks will include

• At fungere som Organic Basics' stemme og levere fremragende kundeservice via telefon, e-mail og live chat
• Hjælpe kunder med ordre- eller produktoplysninger, størrelsesvejledning og eftersalgsupport
• Forbedre metoder til indsamling af anmeldelser og sikre at kundefeedback præsenteres og bruges til fremtidige forbedringer
• Bidrage til at løfte online kundeoplevelsen med friske idéer
• Løse logistikproblemer og daglig kommunikation med vores lager
• Omsætte kundebekymringer/indsigter til klare, handlingsbare data for teamet
• Ad hoc CX-opgaver

Dine styrker

• Tidligere CX-, detail- eller serviceerfaring er en fordel
• Stærke problemløsningsfærdigheder med et kunde-først (og salgsvenligt) mindset
• Pålidelig, menneskesmart og naturligt god til at få andre til at føle sig tilpas
• Det giver dig personlig tilfredsstillelse og glæde at hjælpe kunder
• Fremragende kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt
• Du taler og skriver flydende engelsk. Ethvert andet sprog er en fordel, især tysk.

OB-fordele

• Et godt socialt arbejdsmiljø med mange sjove aktiviteter (sommerfester, sociale arrangementer, Friday bars osv.)
• At være en del af et alsidigt internationalt team i et mærke, der fokuserer på bæredygtighed
• Fleksible arbejdstider, der passer til dit tempo
• Gratis frokost, snacks og drikkevarer
• Kontordogs til lækre middagskram :)

Hvis dette passer til din profil, vil vi elske at høre fra dig. Del venligst dit CV og et ansøgningsbrev.

Start: februar

Varighed: 4-6 måneder

Compensation: Stillingen får et hæderligt honorar på 5200 DKK/måned

Lokation: København - fjernarbejde er muligt, men vi kan lide at mødes ansigt til ansigt et par gange om ugen :)

Vi er forpligtet til at skabe et mangfoldigt miljø og opfordrer absolut alle til at ansøge til stillingen, uanset national oprindelse, farve, religion, køn, kønsidentitet eller udtryk, seksuel orientering, genetiske forhold, handicap eller alder.

Vi gennemgår i øjeblikket ansøgninger og planlægger at gennemføre interviews i den sidste uge af oktober.