Digital Driftschef

Digital Operations Manager (Mid, DACH region) Aarhus or Hamburg | Full-time | Hybrid (3+ days a week in the office)

Om AutoUncle

Køb af en brugt bil er en af de største indkøb, de fleste mennesker foretager, og en af de sværeste at få rigtigt. Er prisen rimelig? Hvad vil det virkelig koste? AutoUncle blev grundlagt for at besvare de spørgsmål. I dag bruger bilkøbere i hele Europa vores hjemmesider og apps til at sammenligne næsten alle brugte biler til salg og se, om prisen er rigtig, helt gratis.

De bilforhandlere, der sælger til disse købere, er vores kunder. Over 700 af dem bruger AutoUncle til at sælge flere biler. Vi sender dem købere, der er klar til at handle, og vi sætter værktøjer på deres hjemmesider, der gør besøgende til leads.

Nu går vi et skridt videre. CoDriver, vores nyeste produkt, er en AI-assistent, der svarer på hvert lead, som en forhandler får, på alle kanaler, døgnet rundt, og holder samtalen i gang, indtil køberen er klar. Vi sender ikke længere kun købere til forhandlere; vi hjælper dem med at lukke salget.

Hvorfor vi ansætter

AutoUncle vokser hurtigt. Flere forhandlere tilmelder sig, og flere af dem vælger CoDriver, som forbindes direkte til deres CRM, lead-leverandører og hjemmeside. Hver ny kunde betyder en ny opsætning, der skal fås til at fungere og holdes kørende.

Det Digital Operations Team

Det er her vores Digital Operations Team kommer ind. Salgsafdelingen vinder kunden; Digital Operations får vores produkter til at fungere for dem. Teamet får nye forhandlere live, holder deres integrationer sunde og løser problemer hurtigt, når noget går i stå. En forhandler ser kun værdi, når leads flyder, så dette team har en direkte rolle i, om kunder bliver og vælger at vokse hos os.

Teamet arbejder på tværs af Danmark, Tyskland og Italien, og vi ønsker at tilføje en person i den nærmeste fremtid til vores DACH-team for at støtte vores vækst i regionen.

Din mission

Eie den tekniske opsætning for en portefølje af 60–80 DACH-kunder, fra første opkald til go-live og videre. Sørg for, at hvert produkt, vi leverer, er ordentligt integreret, målbart fra dag ét, og fortsætter med at fungere.

Dag til dag, vil du

• Lede tekniske onboarding-processer. Forbind vores produkter med forhandleres hjemmesider, CRM-systemer og lagerrapporter, og koordiner mere komplekse eller skræddersyede integrationer.
• Deltage i kundemøder sammen med salg, besvare tekniske spørgsmål på tysk og sætte klare forventninger til gennemførlighed og go-live-tidslinjer.
• Tag telefonen for at få opsætninger i gang. Kontakt webbureauer, CRM-leverandører og dealer IT-kontakter for hurtigt at løse problemer.
• Diagnose sporings- og datafejl. Undersøg GA4, Google Tag Manager, samtykkemodus og begivenhedssporing, når tallene ikke stemmer, og find ud af hvorfor – ikke kun hvad.
• Tilpas og forbedre. Juster widgets med tilpasset CSS og forbedr vores standardintegrationer for at give kundernes hjemmesidebesøgende en bedre oplevelse.
• Hold din portefølje sund med regelmæssige sundhedstjek, kvalitetskontrol af inventar og proaktiv overvågning.
• Byg gentagelige systemer. Gør tilbagevendende problemer til standardarbejdsprocesser, dokumentation og AI-workflows og automatisering, som hele teamet bruger, og samarbejd med produkt og tekniske kolleger for at drive forbedringer.

Hvad du bringer

• Modersmål eller nært modersmål i tysk, og flydende engelsk (vores virksomhedssprog)
• 2+ års erfaring med tekniske integrationer, implementering, digitale operationer eller en lignende rolle, ideelt i B2B SaaS
• Hands-on erfaring med webanalyse og sporing (GA4, Google Tag Manager eller lignende). Du forstår hændelser, konverteringer og samtykkemodus godt nok til at fejlfinde dem
• Grundlæggende forståelse af API'er og hvordan systemer udveksler data
• HTML/CSS-færdigheder til justering og fejlfinding af hjemmesideintegrationer
• Tillid til at tage telefonen og arbejde med både tekniske (udviklere, CRM-leverandører) og ikke-tekniske (forhandlere, salgsteams) kontakter
• En struktureret måde at arbejde på: du kører flere opsætninger samtidigt, prioriterer din egen pipeline og følger op uden at blive jaget efter
• Du bruger allerede AI-værktøjer (Claude, ChatGPT eller lignende) til at få arbejde gjort, og du kan fortælle os om noget, du har automatiseret eller gjort hurtigere.

Fint at have

• -Erfaring i bilbranchen eller hos et webbureau
• -Erfaring med HubSpot eller forhandler-CRM-systemer

Hvad vi tilbyder

• €54.600–67.800 brutto årligt (endelig løn afhænger af erfaring)
• Udvidede sociale fordele; herunder 30 feriedage + lokale helligdage, udvidet forældreorlov, osv. Se mere i vores medarbejderhåndbog!
• Struktureret oplæring i dine første tre måneder sammen med erfarne teammates på vores produkter (Traffic Performance, Website Booster og CoDriver) og hvordan bilforhandlere fungerer
• En tydelig sti til Senior Digital Operations Manager, ved at eje et specialiseret område som data-kvalitet, hjemmeside-sporing eller partnerintegrations
• En vækstgennemgang hver seks måneder og støtte fra din leder til at planlægge dit næste skridt
• Indvirkning du kan se: når en forhandler går live og leads begynder at komme ind, så var det dig, der fik det til at ske

Hvordan vi arbejder

Vi er AI-native, og du vil være med til at forme hvordan vi bruger AI i kundedriften.

AutoUncle bevæger sig hurtigt, og prioriteter kan ændre sig fra uge til uge. Hvis du ikke har arbejdet et sted som dette før, er det i orden. Hvis ideen lyder spændende mere end stressende, passer du perfekt ind.

Vi ansætter ud fra fire egenskaber, vi kalder "the Ticket": at være ambitiøs, ydmyg og coachbar, med en tilbøjelighed til handling. Vi lever også efter de Fem C'er: Klar, Mod, Nysgerrighed, Engagement og Medfølelse. Vores medarbejderhåndbog giver en god fornemmelse af, hvordan vi arbejder.

Processen

• Intro-opkald med vores Talent Acquisition-team
• Interview med ansættelsescheferne, foregår på engelsk. Derefter en kort samtale på tysk med en teammedlem
• En kort personlighedstest (online, i dit eget tempo), efterfulgt af en case-interview hvor du også møder teamet
• Referencekontroller

Lyder det som dig? Ansøg i dag!