E-handelsspecialist

Forbind mennesker, teknologi og e-handel for at skabe sømløse digitale oplevelser. Fra optimering af vores Shopify-økosystem til at afprøve nye idéer og omsætte indsigter til handling, vil du hjælpe med at forme en klogere, glattere og mere engagerende kundeoplevelse.

Som vores E-handels-specialist vil du være den faste kontaktperson for systemstøtte i organisationen og holde vores e-handelsplatform og tilknyttede værktøjer stabile, velkonfigurerede og nemme for teamet at bruge. I denne rolle vil du forbinde systemer, processer og teams, så den ende-til-ende kundeoplevelse fungerer problemfrit.

Du rapporterer til Head of Digital User Experience og bliver en del af et internationalt miljø på vores hovedkontor i Christianshavn, København.

Dette er jobbet

• Administrer dag-til-dag opsætning, konfiguration og vedligeholdelse af Shopify og tilknyttede værktøjer og apps.
• Giv første-niveau systemstøtte til e-handels-teamet og den bredere virksomhed.
• Overvåg dataflow og integrationer mellem systemer og følg op på fejl, der påvirker produkter, ordrer eller kundeoplevelsen.
• Test og valider nye funktioner og udgivelser (UAT) for at sikre, at de fungerer som tiltænkt og opfylder brugerbehov.
• Støt nye projekter med UX-input, inklusive brugerflow, wireframes og prototyper.
• Planlæg, gennemfør og analyser A/B-tests, og præsenter resultater og anbefalinger for teamet.
• Sørg for, at siden forbliver tilgængelig og inkluderende, og at testning og håndtering af data følger krav til privatliv og samtykke.

Dette er dig

• Erfaring med e-handel, digital handel eller en lignende digital rolle.
• Praktisk erfaring med Shopify eller en tilsvarende e-handelsplatform, herunder dens app-økosystem.
• Erfaring med at arbejde på tværs af tilknyttede e-handelsværktøjer, såsom PIM, ERP/OMS, søge- eller markedsføringsværktøjer.
• Praktisk erfaring med at planlægge, gennemføre og analysere A/B-tests.
• Fortrolig med webanalyse (f.eks. GA4) og at omsætte data til handlingsbare indsigter.
• Erfaring med at arbejde sammen med udviklere, herunder at skrive krav og teste ny funktionalitet; kendskab til agile arbejdsmetoder og værktøjer som Jira er et plus.
• God forståelse for UX-principper og brugervenlighed, og i stand til at skabe brugerflow og wireframes i Figma eller lignende.
• Kendskab til GDPR og bedste praksis for brugerdata, samtykke og testen.
• Gode interessentfærdigheder med evnen til at forklare tekniske emner til ikke-tekniske kollegaer.

Flying Tiger Copenhagen tilbyder

• En fantastisk central beliggenhed i København.
• Attraktiv pensionsordning.
• Privat sundhedsforsikring (inklusive børn).
• Fleksibel arbejdstid, herunder mulighed for at arbejde hjemmefra.
• En sjov, social og dynamisk kultur.
• Events, fredagsliv, medarbejderklubber og meget mere.
• En international arbejdsplads forankret i de skandinaviske værdier.
• Daglig mad af restaurantkvalitet.
• …og meget mere.

Hvis dette lyder som det rette faglige match for dig, opfordrer vi dig til at ansøge. Vedlæg venligst en kort motiverende tekst øverst i dit CV – ansøgningsbrev er ikke påkrævet.

Vidste du?

Vi tager klimaindsatsen alvorligt og arbejder løbende på at reducere vores CO2-aftryk. Dette omfatter at skifte fra plastik til vedvarende materialer og sikre, at vores butikker kører på vedvarende energi. Vores indsats bliver valideret af eksterne eksperter gennem Science Based Targets-initiativet. Lær mere om vores bæredygtighedsarbejde her: https://flyingtiger.com/en-de/pages/sustainability

Lokation: Danmarks hovedkvarter