Hotline-ingeniør

Jobbeskrivelse

Er du passioneret omkring internationalt samarbejde og ønsker at blive en del af en dynamisk, vækstrig virksomhed? Bliv en væsentlig del af vores fantastiske team i Hotline-afdelingen i Aarhus! Som Hotline-ingeniør i vores Customer Diagnostics Center får du omfattende træning til at levere enestående support til vores globale kunder.

Velkommen til vores Hotline-afdeling

Slut dig til vores kontor i Aarhus og bliv en del af et dedikeret team på mere end 20 eksperter med over 350 års samlet erfaring, der leverer døgnkontinuel support til vores kunder verden over. I løbet af dine første 2-3 år vil du gennemgå omfattende træning for at blive en uafhængig support-specialist for vores globale kunder. Forvent omkring 40 rejsedage om året, med mere rejse i starten som en del af din træning. For at sikre dækning af de relevante områder vil du være stærkt involveret i planlægningen af træningen.

Dine primære ansvarsområder vil være

• Teknisk support til vores internationale kunder, herunder træning og rådgivning
• Fejlfinding via fjernsupport
• Hjælpe kunder med at rette fejl og/eller implementere opdateringer på stedet
• Bidrage til den videre udvikling af præstationsovervågning og dataanalyse for at forebygge fejl
• Udarbejde Hotline-sagsrapporter

Bred teknisk forståelse og vilje til at lære

Du har en baggrund i elektroteknik, muligvis kombineret med en marinteknikuddannelse eller lignende. Ideelt set har du erfaring med fejlfinding og rettelse af fejl på komplekse systemer. Vigtigst er din brede tekniske viden og viljen til at lære. Viden om Siemens PLC, Allen Bradley, Windows OS, Linux og SQL-databaser vil være en fordel, men hvis du mangler noget af det, vil vi være glade for at lære dig det.

Flydende engelsk, både skriftligt og mundtligt, er essentielt. Kendskab til dansk er et plus.

Du trives med at håndtere interessenter og en varieret, nogle gange uforudsigelig arbejdsdag. Din høje kvalitet, sans for detaljer, grundighed og serviceorienterede, selvstændige tilgang definerer din arbejdstilgang.

Som Hotline-ingeniør hos BEUMER Group vil du have utallige muligheder for at vokse og udforske forskellige roller inden for vores selskab, både nationalt og internationalt.

I nterested?

Hvis du har spørgsmål om jobbet, så tøv ikke med at kontakte Chef for Global Hotline, Nicolaj Olsen på +45 28 94 35 04

Søg nu via linket, da vi afholder interviews løbende.

Vi ser frem til at høre fra dig!