Kundepartner i ledende stilling

Strategi & Transformation

Ansøg nu

København

Om jobbet

Eksekutiv Klientpartner

Direktørniveau - København

Oversigt

Som en Eksekutiv Klientpartner vil du lede en portefølje af vores mest strategiske kundeforhold og være den seniorpart, vores kunder vender til, når de former deres digitale og kundeorienterede dagsorden. Du vil eje den kommercielle succes for din portefølje, åbne døre til nye divisioner, markeder og kapaciteter og orkestrere de kundeteams, der omdanner ambition til målbare forretningsresultater.

Ud over din portefølje vil du være et synligt ansigt udadtil for Merkle på markedet. Du vil deltage i møder og pitches for ny forretning og bidrage til eksternt rettede initiativer, der bygger vores brand og relationer.

Nøgleansvar

Kundeledelse og vækst

• Eje og udvikle en portefølje af strategiske kundrelationer med fuldt ansvar for omsætning, margin og vækstmål
• Funktionere som betroet rådgiver til senior beslutningstagere, fra VP'er og direktører til C-niveau (f.eks. VP Marketing, VP Digital, CMO, CIO), og forme deres kunde-, data- og handel dagsorden over et flerårigt horisont
• Fastlæg den langsigtede strategi for hver konto og gennemfør flerårige vækstplaner, der udvider vores fodaftryk på tværs af divisioner, markeder og kapaciteter
• Oprindelige og led store tværfaglige muligheder fra første samtale til underskrevet kontrakt, inklusive pitches, forslag, forretningssager og komplekse forhandlinger
• Proaktivt bringe kunder et synspunkt om deres branche, konkurrenter og mulighederne foran, før de beder om det

Kommercielt ejerskab

• Eje den kommercielle sundhed i din portefølje: kontraktstrukturer, prisfastsættelsesmodeller, prognosepræcision, rentabilitet og risiko
• Formgiv kommercielle modeller, der tilpasser vores succes til kundens resultater, herunder fastholdelser, programmer og værdibaserede strukturer

Orkestrering og partnerskab med Levering

• Orkestrer senior-eksperter på tværs af Merkle og det bredere dentsu-netværk for at levere hele spektret af vores kapaciteter (data, CX, handel, teknologi, medier) til hver kunde
• Arbejd i tæt partnerskab med vores Leveringsledere og teams for at holde kundemål, omfang og kontrakter afstemt
• Hold dig tæt på kundetilfredsheden og håndter eskalationer i samarbejde med Levering, når det er nødvendigt

Ny forretning og markedsnærvær

• Deltag i møder og pitches for ny forretning og bringe senior kundes erfaring og troværdighed til potentielle kunder
• Bidrage til eksternt rettede initiativer såsom arrangementer, thought leadership, kunde-samfund og branche-netværk
• Del kundes- og markedsindsigt internt for at hjælpe med at forme vores tilbud og go-to-market

Kvalifikationer

• 12+ år i digital rådgivning, bureau eller teknologitjenester, inkl. 5+ år i ledende kundestyrende roller
• Dokumenteret erfaring med at eje og udvide en klientportefølje på 20M+ DKK, inklusive udvidelse til nye divisioner, markeder eller kapaciteter
• Erfaring med at opstarte og lukke store, multifaglige engagementer med senior beslutningstagere på VP- og C-niveau
• Dybt kommercielt håndelag: P&L-ansvar, prisfastsættelse, forhandling og opbygning af forretningscases, der binder investering til kundeværdi
• Stærk forståelse af hvordan kunder tjener penge, og evnen til at forbinde kunde-, data- og handelsinitiativer til forretningsresultater
• Bred viden om kundeteknologilandskabet (f.eks. Salesforce, Adobe, SAP, CDP og handelsplatforme) og hvordan man skaber værdi heraf
• Stærk evne til at påvirke og mobilisere kolleger på tværs af kapaciteter
• Erfaring fra ny forretnings-pitches og tryg ved at repræsentere virksomheden eksternt
• Eksekutiv tilstedeværelse og fremragende kommunikationsevner med evnen til konstruktivt at udfordre senior interessenter
• Tryg ved at navigere i tvetydighed og skabe klarhed for kunder og teams
• Flydende i engelsk; dansk og et etableret netværk i nordiske virksomheder er stærke fordele

Hvad vi tilbyder

• Kunder og arbejde der betyder noget: en portefølje af strategiske kunder, og en plads ved bordet i ny forretning og i samtaler, der former vores vækst i Norden
• Den fulde bredde til at vækste dine kunder: data, CX, handel, teknologi og medier i én integreret virksomhed, med kapaciteter anerkendt som førende af brancheanalytikere
• Et globalt netværk med lokale rødder: en af Danmarks førende digitale bureauer, med kontorer i København og Aarhus, og en del af Merkle’s mere end 16.000 medarbejdere i 30+ lande og det bredere dentsu-netværk
• Plads til vækst: kontinuerlig læring og udvikling samt muligheder på tværs af det globale Merkle og dentsu-netværk
• Fleksibilitet og balance: hybridarbejde og fleksible arbejdstider
• En inkluderende, samarbejdende kultur hvor ideer værdsættes og alle er velkomne
• Konkurrencedygtig løn og fordele. Din rekrutterer vil dele hele pakken

Om Merkle

Merkle, et dentsu-selskab, driver oplevelsesøkonomien. I over 35 år har Merkle sat mennesker i centrum for sin digitale forretningsomdannelse. Som den eneste integrerede oplevelseskonsulent med en arv i data science og forretningspræstation leverer Merkle helhedsorienterede, end-to-end oplevelser, der driver vækst, engagement og loyalitet.

Anset som en ”Leader” af førende brancheanalytikere i kategorier som digital transformation, handel, oplevelsesdesign, ingeniørkunst, teknologiintegration, digital markedsføring, data science, CRM, loyalitet og styring af kundedata, opererer Merkle i 30+ lande med over 16.000 medarbejdere. Lær mere på www.merkle.com.

Diversitet og inklusion

Hos dentsu tror vi på kraften af mangfoldighed. Vi byder alle ansøgninger velkommen uanset alder, handicap, kønsændring, civil partnerskabsstatus, graviditet eller barselsorlov, race, farve, nationalitet, etnisk eller national oprindelse, religion eller tro, køn eller seksuel orientering.

Yderligere oplysninger

Venligst send dit CV eller LinkedIn-profil sammen med en kort note om din motivation, hvis du er interesseret. Upload venligst kun i PDF-format

.

Vi ser frem til at modtage dit CV og motiverende note (i PDF-format)!

Kontakt

Vi ser frem til at modtage din ansøgning. For spørgsmål, venligst kontakt TA-ansvarlig for denne rolle: Benjamin Våg, Talent Acquisition Partner på [email protected]

#LI-MERKLE #LI-Onsite #LI-BV1

Vi er opmærksomme på flere svindelnumre rettet mod jobsøgere og kandidater. Vær venligst vågen. Al kommunikation gennem hele rekrutteringsprocessen vil være fra et officielt medlem af dentsu-rekrutteringsteamet, der bruger virksomhedens e-mail-adresser (f.eks. @dentsu.com eller @merkle.com). Vi vil aldrig bede dig sende penge eller gavekort for at sikre ansættelse.

Hvis du har mistanke om, at du har været offer for en svindel, bedes du straks anmelde hændelsen til din bank, lokal politi eller bedrageribeskyttelsesmyndighed. Du kan også rapportere svindlen til os på [email protected], så vi kan tage passende handling for at få hjemmesiden taget ned. Bemærk venligst, at Merkle og dentsu ikke er ansvarlige for tab som følge af disse svindelnumre. Vi anbefaler alle at være forsigtige og bekræfte ægtheden af ethvert jobtilbud eller kommunikation, du modtager.

\r\n"> Pas på jobsvind

Vi er opmærksomme på flere svindelnumre rettet mod jobsøgere og kandidater. Vær venligst vågen. Al kommunikation gennem hele rekrutteringsprocessen vil være fra et officielt medlem af dentsu-rekrutteringsteamet, der bruger virksomhedens e-mail-adresser (f.eks. @dentsu.com eller @merkle.com). Vi vil aldrig bede dig sende penge eller gavekort for at sikre ansættelse.

Hvis du har mistanke om, at du har været offer for en svindel, bedes du straks anmelde hændelsen til din bank, lokal politi eller bedrageribeskyttelsesmyndighed. Du kan også rapportere svindlen til os på [email protected], så vi kan tage passende handling for at få hjemmesiden taget ned. Bemærk venligst, at Merkle og dentsu ikke er ansvarlige for tab som følge af disse svindelnumre. Vi anbefaler alle at være forsigtige og bekræfte ægtheden af ethvert jobtilbud eller kommunikation, du modtager.