Kundeservicemedarbejder

Er du klar til at forme din egen rejse, samtidig med at du skaber miljøer der tager vare på folk? Så er dette måske jobbet for dig!

For at styrke og understøtte vores fortsatte vækst søger Siemens Smart Infrastructure en Customer Service Professional til Electrification & Automation-forretningsenheden med base på Siemens A/S kontor i Ballerup. Vi søger en dedikeret kollega, der kan blive en del af vores kompetente team med en unik placering i organisationen, der rådgiver vores kundebase. Du kan forvente arbejde med kunder fra elforsyningsselskaber, offshore vind- og datasentre i Danmark. Hvis du brænder for at skabe de bedste kundeoplevelser, så læs videre!

Rollen

I denne rolle vil du bruge din viden og dine faglige kompetencer til at forstå kundernes krav og udarbejde tekniske og kommercielle forslag. Du vil overvåge projektomfang, tidsplaner, ressourcer, omkostninger og risici for at sikre en vellykket levering til vores kunder.

Flere specifikt vil du

• Administrere og gennemføre service tilbud, tilbud og ordrer for mellemspændings (MV) og lavspændings (LV) systemer.
• Planlægge og koordinere serviceordrer og mindre serviceprojekter, der involverer kunder, ingeniørteams, leverandører, underentreprenører og feltservice-ressourcer.
• Sikre overholdelse af kontraktlige forpligtelser, Siemens-processer, kvalitetsstandarder og EHS-krav.
• Håndtere ikke-samsvar (NCR'er) og kundeklager ved at drive rettidige korrigerende handlinger, koordinere relevante interessenter og sikre effektiv løsning.
• Opdatere projekt-dokumentation, service-rapporter og statusopdateringer, samtidig med at understøtte kontinuerlig forbedring og videndeling på tværs af organisationen.
• Overvåge projektets præstation, prognoser og rentabilitet i tæt samarbejde med finans
• Identificere muligheder for serviceudvikling, opgraderinger, moderniseringsprojekter og yderligere serviceydelser inden for den installerede kundebase.

Kvalifikationer

• Bachelorgrad i Elektroteknik eller tilsvarende teknisk uddannelse og relevant erfaring
• Minimum 3 års erfaring med projektkoordinering, teknisk salgsstøtte eller feltservice-operationer.
• Erfaring med mellemspændingskraftdistributionssystemer; kendskab til beskyttelses- og automationssystemer betragtes som en fordel.
• Stærke interessentstyring og kundekommunikationsevner.
• Evne til at håndtere flere aktiviteter og koordinere tværfunktionelle teams.
• Flydende engelsk; dansk er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyder

Gennem din onboarding vil du få en introduktion til, hvordan man bruger vores systemer, så du føler dig tryg og klar til at påtage dig dine spændende nye opgaver. Du kan stole på støtten fra resten af teamet, da vi hjælper hinanden dagligt.

Du bliver en del af et åbent og dynamisk arbejdsmiljø, hvor faglig og personlig udvikling er højt på dagsordenen. Vi tilbyder gode karrieremuligheder i et internationalt arbejdsmiljø med spændende udfordringer samt mulighed for løbende kompetenceudvikling. Mød dine fremtidige kolleger her.

Vi sætter ansvarlighed for helbred og trivsel hos vores medarbejdere i høj kurs og tilbyder mange medarbejderfordele som træningsfaciliteter, firmaklubber og et aktieprogram. Derudover har vi favorable pensionsvilkår med sundhedsforsikring for dig og din familie. Vi arbejder for en god balance mellem arbejde og privatliv for at skabe gensidige og fleksible arbejdsvilkår, hvor du også kan arbejde hjemmefra et par dage om ugen.

Hvad ellers behøver jeg at vide?

Siemens Electrification & Automation Unit tilbyder en komplet portefølje inden for elektrificering og automation, stærk tilstedeværelse i relevante geografier og vertikale markeder, og betjener sine kunder med produkter, systemer og services til at muliggøre og drive transformation af elektriske net gennem digitalisering, innovation og disruption. Med et stadig mere digitaliseret økosystem hjælper vi kunderne med at trives, samfundene med at udvikle sig, samtidig med at vi bidrager til at beskytte planeten. Sammen skaber vi miljøer der plejer.

Bliv en del af os!

Vi ser frem til at modtage dit CV og opfordrer dig til at ansøge så hurtigt som muligt, da vi løbende inviterer kandidater til samtale.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere oplysninger om stillingen, kontakt Service Operations Manager Melis Coskuner på [email protected].

Vi ser frem til at høre fra dig!

Joboplysninger

Customer Service Professional

Job ID

522117

Udgivet siden

14-Sep-2026

Organisation

Smart Infrastructure

Arbejdsområde

Customer Services

Firma

Siemens A/S

Erfaringniveau

Mid-level Professional

Jobtype

Fuldtid

Arbejdsform

Kontor/Arbejdssted

Ansættelsestype

Permanent

Lokation(er)

• Ballerup - Hovedstaden - Danmark