Partnerintegrationsspecialist

Hos Too Good To Go har vi en ambitiøs mission: at inspirere og give alle mulighed for sammen at bekæmpe madspild.

Mere end 1/3 af al mad produceret i verden bliver spildt. Og det har stor indvirkning på vores planets helbred. 10% af drivhusgasemissionerne kommer fra madspild og tab.

Gennem vores markedsplads-app forbinder vi virksomheder, der har usolgt, overflødig mad, med forbrugere, der kan købe og nyde den til ⅓ af detailprisen. Vi er en certificeret B Corporation med en mission om at give alle mulighed for at handle imod madspild. Ud over vores markedsplads-app skaber vi uddannelsesværktøjer, udforsker nye forretningsløsninger og påvirker lovgivningen for at hjælpe med at reducere madspild.

Vi vokser hurtigt: Vores fællesskab af 120 millioner registrerede brugere og 180.000 aktive partnere på tværs af 20 lande har tilsammen allerede reddet over 500 millioner måltider fra at gå til spilde

I 2023 blev Too Good To Go anerkendt på Fortunes anerkendte 'Change the World'-liste, udpeget som en af Deloittes 'Best Managed Companies' og vandt en eftertragtet 'Cultural Impact Award' ved Apple App Store Awards.

Rollen

Partner Integration Specialist er den go-to person for alt relateret til partnerintegrationer. Du ejer hele processen fra første samtale med en partner gennem konfiguration, opfølgning og løbende support. Du sidder i skæringspunktet mellem teknisk konfiguration og partner-møde kommunikation, og sikrer at integrationer sættes korrekt op og partnere føler sig støttet gennem hele processen.

Dette er en rolle med partnermøde hældning, men dine modparter på partner-siden er primært deres tekniske integrations stakeholders. Strategiske og overordnede samtaler forbliver hos Key Account Managers og produktteamet. Fordi vores partnere spænder fra Australien, Europa og USA/Canada, bør du forvente møder på tværs af alle tre tidszoner.

Ansvarsområder

• Du er primær kontaktpunkt for partnere der sætter op og konfigurerer integrationer, inkl. Single Sign-On (SSO), rapportering og Partner API. Du leder samtalen for at forstå deres behov, indsamle krav og vejlede dem gennem processen.
• Du udfører selve konfigurationsarbejdet, oversætter partnerkrav til korrekt opsatte integrationer og fejlfinde problemer under og efter opsætningen.
• Du udvikler og vedligeholder dyb viden om vores partner-rapporteringspakke, hvad hver rapport gør, hvilke metrics der ligger hvor, og hvad hver enkelt er til, så du kan matche partnere med den rette løsning og forklare det tydeligt.
• Internt fungerer du som emneekspert for Key Account Managers. Du svarer på deres integrations- og rapporteringsspørgsmål og gør det nemt for dem at forstå, hvad der er muligt og hvad der er i gang. Du indsamler og sammenfatter eksisterende how-to og guide-materiale og opdaterer det for at dække de mest almindelige løsninger og brugssager, så KAMs kan selvbetjene hvor det er muligt.
• Du følger proaktivt op på åbne integrationsforespørgsler, holder partnere og interne interessenter informeret om status og næste skridt. Intet går tabt i dit vågne øje.
• Du ejer partner-møde "integration support" indbakken, sorterer indkommende forespørgsler, svarer rettidigt og viderestiller eller eskalerer hvor nødvendigt.
• Endeligt indsamler du rå feedback fra KAMs og partnere og gør den tilgængelig for produktteamet. Alvorlige problemer eller begrænsninger bringes videre til driftsledelsen for at afgøre, om de bør adresseres.

Krav

• Du har tilstrækkelig erfaring med teknisk partne-udadvendt arbejde, så KAMs og driftsledelse kan regne med dig fra starten.
• Du er tryg ved at arbejde med tekniske konfigurationsværktøjer og API'er og kan føre en samtale med et parts tekniske integrations-team uden behov for en ingeniør i rummet.
• Du kommunikerer klart skriftligt, da det meste af dette arbejde foregår via e-mail og tickets.
• Du er organiseret nok til at føre mange åbne tråde fremad parallelt, og proaktiv med at jage ting til afslutning.
• Du er tryg ved at arbejde på tværs af tidszoner og fleksibel nok til lejlighedsvis at afholde møder uden for standard arbejdstid.

Vores værdier

• Vi vinder sammen
• Vi sætter barren
• Vi holder det enkelt
• Vi bygger en arv
• Vi bryder os

Hvad vi tilbyder

• En sjælden mulighed for at arbejde i en virksomhed med social impact (og certificeret B Corporation!), hvor du kan se reel og håndgribelig indvirkning i dit arbejde.
• Arbejde sammen med et internationalt fællesskab af brugere, partnere og 1.200+ kolleger på tværs af 20 lande, der deler samme vigtige mission.
• Personlig og faglig udvikling i et hurtigbevægende scale-up-miljø.
• En inkluderende virksomhedskultur hvor du kan være dit autentiske jeg på arbejde
• En stærk, værdibaseret teamkultur hvor vi fejrer succeser og socialiserer med kolleger, der bryder sig om.

Fordele

• FLEKSIBLE ARBEJDSFORHOLD:
• Nyd hybridarbejde fra vores fantastiske kontorer, hjemme eller i udlandet.
• Ekstra forældreorlov og fridage ud over lokal lovgivning og muligheden for at få en ekstra uge ubetalt orlov
• Sundhedsforsikring og pensionsordninger (afhænger af ansættelsesland).
• Yderligere fridage ved vigtige livsbegivenheder
• FEJR & OG SOCIALISER
• Regelmæssige sociale arrangementer som sommer- og vinterfester.
• Kaffe, snacks og fuldt udstyrede køkkener.
• Få kendskab til vores fællesskab med en månedlig gratis Surprise Bag
• Betalt frivilligtid gennem vores Shareback frivillighedsprogram
• Kvindelige i Arbejdspladsen, P.R.I.D.E., People of Colour og Funktionelt Forskellig Employee Resource Groups

Sådan ansøger du

• Vi tager rekruttering meget alvorligt, så venligst læs alt, hvad vi har skrevet ovenfor omhyggeligt. Tjek også vores hjemmeside og internationale medier for at få et godt overblik over Too Good To Go.
• Indsend dit CV og ansøgning på engelsk.
• Bemærk venligst, at vi kun accepterer ansøgninger gennem vores platform. Ingen CV eller ansøgning vil blive accepteret via e-mail eller LinkedIn direkte beskeder.

En Bevægelse for Alle

Vi vil inspirere og give alle mulighed for at bekæmpe madspild sammen. Med den mission er det kun naturligt, at vi vil opbygge et mangfoldigt og inkluderende team af meget kompetente personer, der brænder for at gøre tingene på en bedre måde. Vi tror stærkt på, at vi alle udmærker os og er mere kreative, når vi får lov til at være os selv, og vi er forpligtet til en kultur, hvor vi alle hører til.

Vi er en arbejdsgiver med lige muligheder, og al ansættelse afgøres ud fra kvalifikationer, merit og forretningsbehov. Hvis du har brug for rimelig tilpasning på noget tidspunkt i ansøgnings- eller interviewprocessen, så lad os det vide.