Skatteprofessionel, kundehåndtering, værdipapirbeskatningstjenester (København)

Er du kundeorienteret, struktureret og motiveret af at arbejde i et operationelt område, hvor kvalitet, dokumentation og leverance af service er nøgleelementerne? Synes du om at støtte kunder og rådgivere, koordinere med interne interessenter og sikre, at processerne kører effektivt fra start til slut?

Vi søger en detaljeret orienteret kollega til at slutte sig til vores Customer Handling Team/Tax Services-team i København. Teamet fungerer som et primært kontaktpunkt for rådgivere og kunder og spiller en vigtig rolle i onboarding, dokumenthåndtering, kundesupport og servicelevering relateret til værdipapirskat.

På vegne af kunderne ansøger Danske Bank om nedsættelse af udenlandsk skat på afkast fra værdipapirer i kundernes depotskonti. Dette inkluderer lettelse af udenlandsk udbytteskat og skat på renter, enten ved kildebegunstning eller gennem skattekrav. Servicen er supplerende til Danske Banks depotsservice og er særligt relevant for kunder, der har indkomst fra udenlandske finansielle instrumenter, hvor en skattelettelse kan være tilgængelig under gældende dobbeltbeskatningsoverenskomster.

Om Value Securities Tax Services

Securities Tax Services er en del af Danske Banks skattema og har til opgave at håndtere ydelser relateret til kildeskat på værdipapirer. Området består af flere teams placeret i Danmark og Litauen, der arbejder tæt sammen på tværs af lokationer, funktioner og kundesegmenter.

Du vil være en del af et team af kvalificerede specialister, som støtter erhvervskunder, instituttionskunder og andre kundesegmenter. Vi værdsætter samarbejde, nysgerrighed, kontinuerlig læring og et stærkt fokus på at levere service af høj kvalitet i et velkontrolleret miljø.

Din rolle

Som teammedlem i Customer Handling vil du støtte kunder og rådgivere med forespørgsler, dokumentation og service-relaterede forhold. Du vil hjælpe med at sikre, at kundeaftaler, onboarding, offboarding og serviceændringer håndteres korrekt og effektivt.

Dine primære ansvarsområder vil inkludere

• At fungere som første kontaktpunkt for kunde- og rådgiverforespørgsler
• Håndtering af onboarding og offboarding af kunder
• Sikre, at kundeaftaler og servicedokumentation bliver sendt, modtaget og registreret korrekt
• Indsamling, gennemgang og vedligeholdelse af nødvendige kundedokumenter
• Understøtte ændringer i kundepreferencer og servicetilpasninger
• Opfølgning med kunder og rådgivere ved manglende dokumentation og anmodninger
• Koordinering med interne interessenter for at sikre effektiv servicelevering
• Deltagelse i kundemøder og understøtte kundebetjening
• Vedligeholde og opdatere oplysninger i interne systemer
• Støtte kontroller for at sikre nøjagtig og overensstemmende behandling
• Bidrage til løbende forbedringer af kundeværdiprocesser og servicekvalitet

Rollen kombinerer gentagne operationelle opgaver med kundekontakt og tværteam-samarbejde. Du får eksponering til værdipapirservices, kildeskatprocesser, depot-relaterede ydelser og post-trade operationer.

Om dig

Vi søger en struktureret og serviceorienteret kollega, der nyder at arbejde med kunder, dokumentation og operationelle processer. Du tager ansvar for opgaver, kommunikerer klart og kan håndtere flere aktiviteter samtidig med fokus på detaljer.

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring fra kundeservice, klientstøtte, drift, finansielle tjenesteydelser eller et lignende område
• Har en kundecentreret tilgang og stærke kommunikationsevner
• Er komfortabel med dokumentation, regler og operationelle processer
• Kan håndtere flere opgaver samtidig og opretholde høj nøjagtighed
• Samarbejder godt med kolleger og interessenter på tværs af teams og lokationer
• Er proaktiv, nysgerrig og villig til at lære i et komplekst miljø
• Har stærke engelskfærdigheder, både skriftligt og mundtligt

Erfaring fra Asset Services, post-trade operationer, depotydelser eller kildeskat anses for en fordel.

Hvad vi tilbyder dig

Du vil blive en del af et støttende teammiljø, hvor du kan udvikle din ekspertise gennem varieret arbejde og mentorordninger. Vi kører en hybrid arbejdsmodel med 3 til 4 dage om ugen på kontoret for at fremme samarbejde og videndeling. Din karriere vil udvikle sig gennem eksponering for forskellige skatteudfordringer og kontinuerlige læringsmuligheder.

Er du klar til næste skridt?

Vi vil være glade for at høre fra dig, hvis denne mulighed passer ind i dine karriereplaner. Kontakt venligst vores ansættelsesleder Nicolai William Schou Hansen på [email protected] ved spørgsmål til rollen. Vi ser frem til at høre fra dig!

Vi gennemgår ansøgninger løbende, så vi opfordrer dig til at ansøge så hurtigt som muligt.

Placering

København K, Danmark

Ansøgningsfrist

2026-10-31T23:00:00+00:00