Teamleder, Onboarding (CDD)

Ansøg om dette job

Bankvæsenet ændrer sig, og vi bygger den bank, der driver den ændring. Lunar er en nordisk challenger-bank, grundlagt i København i 2015, med kontorer i København, Aarhus og Stockholm. Vi sætter AI i hjertet af, hvordan vi bygger og driver banken, men det at gøre nye kunder til rigtige kunder sikkert stadig afhænger af mennesker, der ved, hvornår man skal træffe en god beslutning. Det er her, du kommer ind.

Vi søger en Team Lead til at styre vores Onboarding-team i København, en del af Customer Due Diligence (CDD), som rapporterer til vores Director of FCP Operations. På papiret er onboarding de samme trin for alle kunder. I praksis varierer virksomheders strukturer, konkursbørser, og forretningsmodeller nok til, at dit team hver dag træffer reelle vurderinger, ikke blot følger en tjekliste. Vi har brug for en, der kan lede det godt, hurtigt hvor det er sikkert at være hurtigt, forsigtigt hvor det ikke er.

Hvad vil du gøre?

• Lede et team af Onboarding-specialister, der håndterer forretningsonboarding dagligt, inklusive formel performance management: regelmæssige evalueringer, feedback og håndtering af underpræstation.
• Eje gennemløbs- og ventetidsmål uden at gå på kompromis med risikovurdering, og styre teamet imod mål-overholdelse, vækst og engagerings-score (Peakon).
• Holde kvalitetsniveauet inden for Onboardings kant-tilfældes virkelighed: de samme trin hver gang, men virksomhedens struktur, konkursbaggrund og variations af forretningsmodel betyder, at dit team træffer egentlige vurderinger, ikke følger en tjekliste.
• Koordinere med Kundesupport og kommercielle teams om onboarding-friktion.
• Representere Onboarding i FCP Ops & Onboarding-lederforumet.

Hvad forventer vi af dig?

• 1-3 års erfaring med at lede mennesker med direkte medarbejdere, herunder performance reviews og håndtering af underpræstation.
• Erfaring i en reguleret branche, hvor beslutninger har konsekvenser og skal kunne stå til gennemgang. En baggrund inden for bekæmpelse af finansiel kriminalitet, compliance eller onboarding er en fordel.
• Du kan lede mennesker, der ved mere end dig. Teamet spænder fra juniors til seniors, og du er her for at sætte standarden, coache folk dagligt og bakke dine beslutninger op, når de bliver udfordret.
• Du fører med data, ved hjælp af gennemløb, kvalitets-score og mål-overholdelse for at se, hvad der sker, og handle på det. Du vil være en af fem ledere, der deler mål og måder at arbejde på, og hjælpe nye kolleger med at komme hurtigt i gang, efterhånden som teamet vokser.
• Du ønsker at være en del af et team, der spiller for at vinde, med reel fart og reelle mål. Du trives i rum, hvor dit team er, og måler succes med én ting: er teamet stærkere et år fra nu?
• Fluency i dansk og engelsk. Svensk er en fordel, da vi onboarder kunder i begge markeder.

Fordele og frynsegoder

• 4 dage på kontoret. Vi er et team, der bygger sammen, tænker sammen og bevæger sig sammen. At møde op er en del af, hvordan vi arbejder.
• Topmoderne udstyr. Den nyeste computer, skærm, mus og tastatur. Vi vil have, at du gør dit bedste arbejde uden noget, der bremser dig.
• Pension, sundhedsforsikring og udvidet forældrepån. Fra din fremtid til dine familieøjeblikke. Vi har dig dækket.

Er du klar til at slutte dig til rejsen? Ansøg nu og lad os finde ud af mere!

Mens du holder fast, til vi vender tilbage til dig, nysgerrig for at se, hvad vi har gang i? Følg os på LinkedIn for forretningsmeddelelser og udgivelser 📢, tjek vores Instagram for et indblik i, hvordan det er at arbejde her.

Afhængigt af reglerne i det land, hvor du vil være ansat, vil vi bede om at se eller indhente oplysninger om din straffeattest.

Bemærk, at vores ansættelse er betinget af, at du ikke er registreret i RKI (Ribers Kredit Information).

Vi byder ansøgninger fra kandidater af alle baggrunde velkommen. Hvis du har brug for nogen justeringer under rekrutteringsprocessen, bedes du give os besked

Afdeling FCP

Lokation København, Danmark

Tiltræd til Rejsen.

• Team Lead, Ongoing Due Diligence FCP · København, Danmark
• FCP Specialist (Dansk & Svensk talende) FCP · København, Danmark
• Fraud Specialist (Dansk & Svensk talende) FCP · København, Danmark

Flere jobs

København, Danmark

Om Lunar

Lunar er en fuldt licenseret digital bank grundlagt i 2015, med kontorer i København, Aarhus og Stockholm. Vi er 400+ personer, der bygger cloud-native, realtids-finansielle tjenester til millioner af brugere i Danmark, Sverige og Norge.

Vores mission er at være pionerer inden for finansiel empowerment. En verden, hvor penge arbejder for dig, så du kan leve dit bedste liv uden bekymringer. Det er det, der får os ud af sengen hver dag.

Vi bygger på cloud-native infrastruktur med moderne teknologier på hele vores stack. Vi rekrutterer på tværs af Tech, Design, Product, Finance, Marketing, Compliance og Customer Excellence. Ingen legacy-systemer. Ingen gamle vaner. Bare en bedre måde at opbygge bankvirksomhed i Norden på.

Det er tid til at tage skridtet.

Ansøg om dette job

FCP · København, Danmark

Team Lead, Onboarding (CDD)

Indlæser ansøgningsformular

Luk modal

Karriere-side

• Start
• Jobs
• Data & personlige oplysninger
• Administrer cookies

lunar.app/da/ LinkedIn Instagram

Medarbejder-login

Candidate Connect login

Allerede ansat hos Lunar?

Lad os rekruttere sammen og finde din næste kollega.

Log ind