Administrativ Kundesupporter til Distribution ved Xpressen

Vil du være med til at sikre, at tusindvis af pakker når frem til tiden?

Hos Xpressen søger vi en administrativ kundesupporter til vores distributionsafdeling i Herning. Du bliver en del af et stærkt team, hvor hverdagen er præget af højt tempo, ansvar og tæt samarbejde.

Du bliver kontaktpunkt mellem kunder, chauffører, vognmænd og interne afdelinger, og du får en afgørende rolle i at sikre, at vores leveringer forløber effektivt og professionelt hver eneste dag. Rollen omfatter blandt andet kundeservice, håndtering af reklamationer, koordinering af distribueringsopgaver, telefonbetjening og løbende opfølgning på driften.

Dine arbejdsopgaver

Du vil blandt andet komme til at arbejde med

• Håndtering af kundehenvendelser via telefon og e-mail.
• Opfølgning på leveringer, forsinkelser og afvigelser.
• Behandling af reklamationer og kundesager.
• Daglig kontakt med chauffører, vognmænd og samarbejdspartnere.
• Oprettelse og koordinering af transport- og distributionsopgaver.
• Sikring af høj kvalitet i kundedialogen.
• Opfølgning på interne processer og procedurer.
• Bidrag til løbende optimering af arbejdsgange og serviceoplevelsen.

Vi forestiller os, at du

• Er struktureret og god til at holde overblik.
• Trives med mange opgaver og skiftende prioriteter.
• Er serviceminded og løsningsorienteret.
• Kommunikerer professionelt både mundtligt og skriftligt.
• Arbejder selvstændigt og tager ansvar.
• Er en holdspiller, som hjælper kollegaer, når der er behov.
• Har erfaring fra kundeservice, transport eller administration. Det er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyder

• En central rolle i en virksomhed i vækst.
• Et stærkt team med høj faglighed og godt samarbejde.
• En afvekslende hverdag, hvor ikke to dage er ens.
• Mulighed for at få indflydelse på processer og forbedringer.
• Gode kollegaer og en uformel omgangstone.

Arbejdstid og ansættelsesforhold

• Arbejdstiden ligger mandag til fredag i tidsrummet kl. 07.00-20.00.
• Fredagsvagter indgår i et fast rul.
• Stillingen er på fuld tid.
• Stillingen er i første omgang tidsbegrænset.
• Tiltrædelse hurtigst muligt.
• Løn efter kvalifikationer.

Om Xpressen

Xpressen er en landsdækkende transport- og logistikvirksomhed med hovedsæde i Herning. Vi leverer hver dag tusindvis af forsendelser for nogle af Danmarks største virksomheder. Vores succes bygger på høj kvalitet, hurtig service og medarbejdere, der tager ansvar.