Customer Success Intern – B2B Rejse-teknologi

Hjælp virksomheder med at rejse smartere, og se hvordan en startup skalerer indefra.

Hos Go Globie bygger vi en AI-drevet forretningsrejseplatform. Medarbejdere booker rejser med få klik, og virksomheder har kontrol over rejsepolitik, godkendelser og udgifter, uden administrativt arbejde.

Vi har bekræftet vores første pilotkunder og bevæger os fra koncept til produkt. Nu leder vi efter en Customer Success Intern til at arbejde tæt sammen med vores kunder og sikre, at deres første oplevelse med Go Globie bliver helt fantastisk.

Du bliver den person, vores pilotkunder taler med. Du vil arbejde direkte med grundlæggeren, og det, du lærer af kunderne, vil forme, hvad vi bygger næste gang.

Hvad du kommer til at lave

• Onboarding af nye kundeselskaber: opsætning af konti, rejsepolitikker, godkendelsesflow og brugere
• Være en primær kontakt for rejseansvarlige, finansteams og medarbejdere hos vores kunder
• Besvare spørgsmål, løse problemer og følge op, så intet glipper
• Udvikle og forbedre onboarding-materiale, vejledninger og FAQ'er
• Indsamle kundefeedback og videregive indsigter til produktteamet og grundlæggerne
• Hjælpe med at følge adoption og brug, så vi kan se, hvad der virker, og hvad der ikke gør
• Understøtte salg og account management med demos, opfølgninger og klientsforberedelse efter behov

Hvem vi leder efter

Du passer muligvis godt, hvis du

• Studerer forretning, kommunikation, turisme, IT eller et relateret felt, eller er nyligt færdiguddannet
• Kan lide mennesker og nyder at hjælpe andre med at få værdi af et produkt
• Er struktureret og god til at holde styr på mange tråde samtidig
• Kommunikerer klart på engelsk, både skriftligt og mundtligt. Dansk er et plus.
• Er nysgerrig på teknologi og AI, og tryg ved hurtigt at lære nye værktøjer
• tager ansvar og nyder at arbejde i en hurtigt bevægende startup
• Har interesse for rejser eller forretningsrejser (en fordel!)

Hvad du vil lære

• Hvordan onboarding, kundesucces og adoption i B2B SaaS fungerer i praksis
• Hvordan AI-drevne produkter designes, lanceres og forbedres baseret på reel kundefeedback
• Hvordan man bygger og vedligeholder kunderelationer fra dag ét
• Hvordan en tidlig fase-startup drives, hvor man arbejder side om side med grundlæggerne

Hvorfor dette internship er anderledes

• Du vil arbejde med rigtige B2B-kunder fra første dag
• Du får reel ansvar og løbende feedback
• Du vil arbejde direkte med grundlæggeren, uden lag af ledelse
• Dit input vil direkte påvirke produktet
• For den rette person kan der være muligheder for fortsat at arbejde sammen efter internshipet

Praktiske detaljer

• Type: Ubetalt internship, ideelt som del af dine studier
• Timer: Fuld tid, 40 timer om ugen inkl. frokost, med fleksibilitet i forhold til dine studier
• Varighed: Cirka 3 måneder, med mulighed for forlængelse efter gensidig aftale
• Beliggenhed: Vores kontor i Storkøbenhavn, med mulighed for noget fjernarbejde
• Fornøjelser: Udstyr leveret, gratis frokost og godkendte arbejd relaterede udgifter refunderet

Interesseret?

Vi vil gerne høre, hvorfor kundesucces og rejseteknologi begejstrer dig. Send os en kort besked og dit CV, så taler vi videre.