Kundeansvarlig

Fjern ERP'en

Light findes for at erstatte fabrikkerækkens ERP'er med software der føles levende. Vores Smart Financial Platform giver moderne, globale virksomheder superkræfter - automatiseret regnskab, realtidsrapportering og finansielle strømme der bevæger sig i forretningshastigheden.

Vi bygger sammen med vores kunder, skynder os at levere og er besatte af håndværket. På kort tid er Light gået fra idé til den operationelle kerne for førende virksomheder som Lovable, Legora og Fuse Energy.

Vi er et ungt team, der definerer en ny softwarekategori. Tænk ingeniører der elsker debet og kredit, designere der går op i afstemningsstatusser, og operatører der behandler finans som et produkt. Hvis du er begejstret for at modernisere hvordan virksomheder driver penge, er du det rette sted.

Backet af verdenskendte investorer herunder Balderton og Atomico og rådgivet af branchetitaner, bygger vi produktkategorier, der definerer markedet med frihed til ambitiøst at shippe og eje resultater. Kom og hjælp os med at gøre Light til den globale standard for fremtidens finans.

Om rollen

Du sidder i hjertet af vores Kundefunktion og arbejder med vores vigtigste kunder. Du sikrer, at de forstår den værdi Light bringer dem, og driver fornyelse og upsell.

Dine kunder er Financial Controllers, Finansdirektører og CFO’er i hurtigtvoksende multinationale SaaS- og tech-virksomheder. Senior, teknisk, tidsramme-på. De forventer, at du følger med, at være direkte når noget ikke fungerer, og at gøre deres team til helten.

Vi er et ungt firma, og vi er kun ved at forny kontrakter. Parallelt implementerer vi Agentic Customer Engineers, der hjælper vores kunder med at få mest muligt ud af Light. Mens de redesigner kundens arbejdsgange og implementerer agenter, vil du eje interessenterne, adoptionen og den kommercielle del i denne bevægelse. Der er ikke nogen fast playbook endnu. Du skriver den, og vi hjælper.

Nøgleansvar

• Eje eksisterende kunde-relationer og drive adoption, fornyelse og mersalg
• Sørge for at Controllers, Finance Directors og CFO’er ser værdien Light bringer
• Gør økonomi til helten - hjælp dem med at gøre deres bedste arbejde og få anerkendelse for det
• Samarbejd to-i-en med Agentic Customer Engineers for at hjælpe kunder med at få mest muligt ud af Light og vores suite af AI-agenter
• Opdag en aftale der går skævt før kunden gør, og fix den
• Bring det du lærer tilbage i den spillebog som teamet bygger

Erfaring & Kvalifikationer

• 5+ år med at eje kunder inden for account management, customer success, consulting eller en kommerciel leveringsrolle - med resultater du kan pege på
• Du står dine tørner med en CFO. Du kan tale multi-entity finance, ROI og adoption uden tøven, og du ved hvornår du skal sige nej
• Du har drevet adoption og ekspansion, ikke blot holdt konti varme og sendt QBR’er
• Du bringer struktur til rodede, tvetydige engagementer - klare planer, skarp prioritering og dømmekraft til at vide hvilke detaljer der tæller
• Du har ejet konti og drevet resultater
• Du bruger AI-værktøjer dagligt og har konkrete meninger om hvor de hjælper og hvor de ikke gør
• Flydende engelsk; yderligere europæiske sprog er en fordel
• Bonus #1: Finans- eller regnskabsbaggrund
• Bonus #2: Erfaring i en forward-deployed, løsningsledet eller professionel-services-model fokuseret på fornyelser og upsell, ideelt set i konteksten af AI

Du vil sandsynligvis have svært ved her hvis

• Du har brug for et stort supportteam, en moden spillebog og en administrator der er på vagt for at operere - dette er en grundlæggende rolle med begrænset stilladsering
• Du ikke kan give et konkret eksempel på at sige nej til en senior-kunde og få det til at hænge
• Du elsker status quo - dette job handler mere om forandring end vedligeholdelse
• Du har brugt ChatGPT en gang og ikke været imponeret - vi går all-in på AI hos Light

Det gode ved jobbet

Ud over at være en del af et fantastisk team og arbejde i et virkelig sjovt og innovativt miljø, tilbyder vi:

💸 En konkurrencedygtig løn + potentielle aktieoptioner

🏝 Generøst tilbud af betalt årligt ferie + offentlige helligdage

🥳 Regelmæssige sociale arrangementer og firmaens off-sites (sidste gang var i Piemonte, næste gang er i Provence)

🚀 En enorm mulighed for karriereudvikling, da du hjælper med at forme en markedsdefinerende bevægelse

De berømte sidste ord

At arbejde hos Light betyder, at du begiver dig ud på en spændende rejse for at omforme fremtiden for multinationale finansielle operationer. Vores cheat-kode er, at vi har bygget noget lignende før - og gør det igen, blot bedre. Vores mål er at gøre global finans let og give virksomheder mulighed for at træffe velinformerede beslutninger.

Slut dig til rumfartøjet, mens det letter 🚀