Kundeserviceassistent - deltid

Vi tiltrækker nysgerrige mennesker, der er engageret i verden.

Vi mener, at adgang til globale kapitalmarkeder ikke kun er for de få privilegerede. Vores vision er at give folk mulighed for at realisere deres finansielle ambitioner og skabe en forskel. Det er derfor, vi udnytter teknologiens kraft til at levere kunderne, hvad de har brug for, når de har brug for det, i en brugervenlig og personlig oplevelse.

Er du en passioneret, serviceorienteret professionel, der leder efter din næste mulighed med international erfaring?

Vi søger løbende Client Service Associates til at slutte sig vores Client Service-team på vores hovedkontor i København. I denne rolle vil du være med til at levere førsteklasses kundeoplevelse i et miljø, hvor digitalt engagement altid ændrer sig. Vi håndterer en stor variation af kunder fra privatpersoner til institutter. Som vores nye Client Service Associate vil du assistere kunder med et bredt udvalg af forespørgsler, fra handel til finansieringsrelaterede spørgsmål.

Vores Client Service-team består af 200+ medarbejdere spredt over ni lokationer og servicerer alle kundetyper. Teamets overordnede formål er at drive den globale distribution og service af produkter mod Saxo’s kunder på tværs af alle enheder verden over.

Det er vigtigt, at du er flydende både mundtligt og skriftligt i mindst to af nedenstående sprog. Angiv venligst dine sprogkundskaber ved ansøgning.

• Danish
• English
• Czech
• Slovakian
• Polish

En håndfuld ord fra vores Head of Client Service, Cæcilie Marie Sommer, om rollen i hendes team:

" Det at arbejde i Client Services er en fantastisk mulighed for at lære om investeringer, opbygge erfaring i finansiel service og udvikle professionelle færdigheder i kommunikation med alle typer af kunder rundt om i verden ".

Ansvarsområder

Som Client Service Associate i Saxo tager du stoltheden ved at gå den ekstra mil for at sikre, at vores kunders behov og forespørgsler bliver opfyldt og besvaret. Der er dog ingen forventning om, at du kan besvare alle spørgsmål fra dag ét. Vi vil give nødvendig onboarding og løbende træning, så du kan hjælpe kunderne selvstændigt.

At blive en del af Client Service, gør dig til ambassadør for Saxo, og derfor er det essentielt, at du altid stræber efter at levere en førsteklasses kundeoplevelse og efterlade kunderne med en positiv oplevelse.

Dine opgaver vil blandt andet omfatte

• Rådgive og hjælpe vores kunder med vores brede produktsortiment på tværs af alle aktivklasser
• agle vores kundeorienterede specialist med omfattende viden om vores brancheførende handelsplatforme
• Sikre overholdelse af lovgivning gennem gennemførelse af globalt governance
• Altid handle i vores kunders og Saxos bedste interesse
• Øge kundens digitale interaktion med Saxo

Din profil

Du har fremragende kommunikationsevner og mestrer både at formidle specialviden og enkle instruktioner. Du motiveres af klare mål og trives med gennemsigtige præstationsindikatorer.

Desuden leder vi efter dig, der

• har 1-2 års erfaring i en kundeorienteret rolle
• fortrinsvis har en uddannelse relateret til service, finans, forretning eller lignende - eller du studerer i øjeblikket
• har kendskab til den finansielle industri og produkter
• flydende i engelsk og et andet sprog - skriftligt og mundtligt
• I vores deltidsroller bør du kunne arbejde mindst 20 timer om ugen

Vores ansøgningsproces

Bemærk venligst, at selvom vi aktivt søger kvalificerede kandidater og har til hensigt at føre løbende samtaler med potentielle ansøgere, kan der ikke være en umiddelbar ledig stilling. Vi værdsætter at opbygge forbindelser med talentfulde individer og tror på at fremme relationer for både fremtidige og nuværende muligheder.

Din ansøgning vil blive omhyggeligt gennemgået, og vi værdsætter din forståelse for, at vores nuværende ansættelsesbehov måske ikke passer med timing af din ansøgning. Vi opfordrer dig til at indsende dit CV, og vi ser frem til muligheden for at komme i kontakt med dig.

Vi tiltrækker nysgerrige mennesker, der er investeret i verden

Når du arbejder hos Saxo, bliver du en Saxonian og en del af en formålsdrevet organisation, hvor gode idéer altid tages alvorligt, og hvor du kan gøre en reel forskel. Vi er investeret i din udvikling, og du kan forvente en solid karriere fra dag ét, uanset hvilken rolle du tager på hos Saxo – uanset hvilken rolle du får.

Du bliver en del af 2.500 andre ambitiøse kolleger på tværs af 15 lande og bliver en del af en international organisation. At arbejde i Saxo giver dig mulighed for at møde kolleger fra mange forskellige kulturer og baggrunde, og du bør vide, at vi værdsætter mangfoldighed og inklusion og ser det som en ægte kilde til styrke for vækst, innovation og positionering til langsigtet succes.

Vi tilstræber en åben feedback-kultur og støttende teammiljøer, der gør det muligt for medarbejdere at vokse og realisere deres karriereønsker.

Når du bringer passion, nysgerrighed, vilje og holdånd, vil din læringsrejse være dynamisk, og dine karrieremuligheder i Saxo vil være enorme.

Hos Saxo tilbyder vi ikke kun et job – vi tilbyder en mulighed for at investere i din fremtid!

Sådan ansøger du

Klik her for at oprette en konto og uploade dit CV og en kort motivation. Vi ser frem til at lære dig bedre at kende!

Sted: Hovedkvarteret