Kundeservicemedarbejder - polsk, tjekkisk eller slovakisk som modersmål

København, Danmark

Vi tiltrækker nysgerrige mennesker, der er engagerede i verden.

Vi mener, at adgangen til globale kapitalmarkeder ikke kun er for de få privilegerede. Vores vision er at give folk mulighed for at realisere deres finansielle ambitioner og gøre en forskel. Derfor bruger vi teknologien til at levere kunderne det, de har brug for, når de har brug for det, i en brugervenlig og personlig oplevelse.

Er du en passioneret, serviceorienteret professionel, der leder efter din næste mulighed med international eksponering?

Vi søger løbende Client Service Associates til at slutte sig til vores Client Service-team placeret på vores hovedkontor i København. I denne rolle vil du være med til at levere en kundeservice i første klasse i et miljø, hvor digital kontakt konstant ændrer sig. Vi håndterer en stor variation af kunder fra privatpersoner til institutioner. Som vores nye Client Service Associate vil du hjælpe kunder med et bredt udvalg af forespørgsler, lige fra handel til finansieringsrelaterede spørgsmål.

Vores Client Service-team består af over 200 medarbejdere fordelt på ni lokationer, der betjener alle kundetyper. Teamets overordnede formål er at drive den globale distribution og service af produkter til Saxos kunder på tværs af samtlige enheder verden over.

Det er vigtigt, at du er flydende både mundtligt og skriftligt på mindst to sprog. Angiv venligst dine sprogkundskaber, når du ansøger.

Vi søger i øjeblikket kandidater med modersmål i et af nedenstående sprog

• polsk
• slovakisk
• tjekkisk

Et par ord fra vores Head of Client Service, Cæcilie Marie Sommer om rollen i hendes team

" At arbejde i Client Services er en fantastisk mulighed for at lære om investeringer, opbygge erfaring inden for finansielle tjenesteydelser og udvikle professionelle færdigheder i at kommunikere med alle typer af kunder verden over ".

Ansvarsområder

Som vores nye Client Service Associate tager du stolthed i at gå den ekstra mil for at sikre, at vores kunders behov og anmodninger bliver opfyldt og besvaret. Der er dog ikke forventning om, at du kan besvare alle spørgsmål fra dag ét. Vi vil give den nødvendige onboarding og løbende træne dig, så du kan hjælpe kunderne selvstændigt.

Som en del af Client Service fungerer du som ambassadør for Saxo, og derfor er det essentielt, at du altid stræber efter at levere en kundeservice i verdensklasse og efterlade kunderne med et positivt indtryk.

Dine opgaver vil omfatte

• Rådgive og assistere vores kunder i vores brede produktsortiment på tværs af samtlige aktivklasser
• Være vores klientrettede specialist med omfattende viden om vores brancheførende handelsplatforme
• Sikre overholdelse af regler gennem gennemførelse af global governance
• Handle altid i vores kunders og Saxos bedste interesse
• Øge kunders digitale interaktion med Saxo

Din profil

• 2+ års erfaring i en kundevendt rolle
• Fortrinsvis en uddannelse relateret til service, finans, forretning eller lignende
• Kendskab til den finansielle industri og produkter
• Flydende i engelsk og ét andet sprog - skriftligt og mundtligt
• Motiveret af klare mål og trives med gennemsigtige præstationsindikatorer
• Gode kommunikative færdigheder med fremragende evner til både at formidle specialiseret viden og give enkle instruktioner

Ansættelsesprocessen

Bemærk venligst, at mens vi aktivt søger kvalificerede kandidater og har til hensigt at føre løbende samtaler med potentielle ansøgere, kan der ikke være en umiddelbar ledig stilling. Vi vægter at opbygge forbindelser med talentfulde personer og tror på at fremme relationer både for fremtidige og nuværende muligheder.

Din ansøgning vil blive nøje gennemgået, og vi værdsætter din forståelse for, at vores aktuelle rekrutteringsbehov måske ikke passer til timingen af din ansøgning. Vi opfordrer dig til at indsende dit CV, og vi ser frem til muligheden for at få kontakt med dig.

Vi tiltrækker nysgerrige mennesker, der er engagerede i verden

Når du arbejder hos Saxo, bliver du en Saxo-medarbejder og en del af en formålsdrevet organisation, hvor gode idéer altid tages alvorligt, og hvor du kan gøre en reel forskel. Vi investerer i din udvikling, og du kan forvente en solid karriere fra dag ét, når du tilslutter dig Saxo – uanset hvilken rolle du påtager dig.

Du vil slutte dig til 2.500 andre ambitiøse kolleger fordelt på 15 lande og blive en del af en international organisation. At arbejde i Saxo giver dig mulighed for at møde kolleger fra mange forskellige kulturer og baggrunde, og du bør vide, at vi værdsætter mangfoldighed og inklusion og ser det som en ægte styrke til at drive vækst, fremme innovation og sætte os i stand til langvarig succes.

Vi tilskyndrer en åben feedback-kultur og støttende teammiljøer, der giver medarbejdere mulighed for at vokse og realisere deres karriereambitioner.

Når du bringer passion, nysgerrighed, drive og holdånd, vil din læringsrejse være dynamisk og dine karrieremuligheder i Saxo blive enorme.

Hos Saxo tilbyder vi ikke bare et job – vi giver dig en mulighed for at investere i din fremtid!

Sådan ansøger du

Klik her for at oprette en konto og uploade dit CV og en kort motivation. Vi ser frem til at lære dig bedre at kende!

Beliggenhed: Hovedkvarteret