Senior kundekonsulent - IMPACT

B2B | AARHUS

OM JOBBET

Hos IMPACT tror vi, at en vellykket digital transformation ikke måles på projekter leveret, men på den forretningsværdi, de projekter skaber.

Som Senior Client Consultant bliver du den strategiske forbindelse mellem vores Kunders kommercielle ambitioner og de tværfaglige teams, der realiserer dem. I tæt samarbejde med klantilknyttede interessenter, strateger, arkitekter, designere, udviklere og projektteams sikrer du, at digitale initiativer forbliver i tråd med forretningsprioriteter og fortsat skaber målbar værdi lang tid efter implementeringen.

Rollens fokus er at forstå hver alene kundes forretning, opbygge tillidsfulde relationer og skabe den klarhed, der er nødvendig for at navigere i komplekse digitale landskaber. Som en betroet rådgiver hjælper du med at forme strategisk retning, lette meningsfulde samtaler og udfordre antagelser, når det er nødvendigt, altid med ambitionen om at skabe varig forretningsINDEKS? IMPACT.

Suksess i rollen kommer gennem opbygning af stærke partnerskaber, forståelse af hvor den største værdi kan skabes, og sikring af, at hver kundeinddragelse styrker både kundens forretning og det langsigtede forhold til IMPACT.

Endnu mere specifikt vil dine hovedansvarsområder være

• Eje kundrelationer fra start til slut, fra at kickstarte nye partnerskaber til at pleje eksisterende på tværs af din portefølje.
• Opbygge og udvikle langsigtede strategiske partnerskaber med en portefølje af B2B-kunder.
• Forstå kundernes ambitioner og omsætte forretningsbehov til klare prioriteter og initiativer, der skaber værdi.
• Fungere som en betroet rådgiver, facilitere strategiske diskussioner og udfordre antagelser når det er nødvendigt.
• Drive strukturerede statusmøder, kørepathsessioner og evalueringer, som holder indsatserne sunde og skaber alignment på tværs af interessenter.
• Samarbejde med leveranceteamet for at sikre, at løsninger omsættes til synlig, målbar forretningsværdi.
• Følge kundetilfredsheden (CSAT) og handle beslutsomt på feedback, proaktivt identificere muligheder, afbøde risici og styrke kundens langsigtede succes.

DIN PROFIL

Som Senior Client Consultant er du en erfaren og løsningsorienteret kundeanskuet konsulent, der trives i skæringspunktet mellem forretning, teknologi og kunderelationer. Forhåbentlig har du erfaring fra et digitalt bureau eller en konsulentvirksomhed og brænder for at være en betroet rådgiver, der broer en kundes kommercielle ambitioner sammen med teknologien, der realiserer dem.

Ud fra din professionalisme og viden er du struktureret, proaktiv og lige så komfortabel i et projektstatusmøde som i en C-niveau-samtale. At opbygge betroede partnerskaber kommer naturligt, og du motiveres af at skabe langsigtet værdi frem for blot at levere projekter.

Ved at kombinere forretningsforståelse med strategisk nysgerrighed nyder du at navigere i kompleksitet, facilitere meningsfulde samtaler og hjælpe kunder med at træffe sikre beslutninger, der flytter deres forretning fremad.

Derudover forestiller vi os, at du

• Har 5+ års erfaring i en kundevendt konsulentrolle i et digitalt bureau, rådgivningsfirma eller lignende miljø.
• Har stærke interessentstyringsfærdigheder og tør engagere dig med alle fra projektledere til beslutningstagere på C-niveau.
• Trives, når du faciliterer workshops, kørepathsessioner og strategiske samtaler.
• Har en proaktiv, struktureret og løsningsorienteret tilgang.
• Kommunikerer flydende på dansk og engelsk.
• Har en relevant uddannelsesmæssig baggrund inden for forretning, kommunikation, IT, ledelse eller et beslægtet felt.

LIVET PÅ IMPACT

Handel står aldrig stille. Det gør vi heller ikke. I mere end 25 år har vi hjulpet ambitiøse virksomheder med at gøre forandring til vækst ved at bruge tid på at forstå, hvad der virkelig driver deres forretning. Det, der startede i Aarhus, Danmark, er vokset til en europæisk kraftcenter med kontorer over hele verden.

Fra strategi og oplevelse til teknologi, data og eksekvering: alle kompetencer sidder under ét tag. Sådan bevæger vi os hurtigere, får bedre alignment og bygger løsninger, der holder over tid. Vi arbejder tæt på. Vi tænker langsigtet. Og vi tager ansvaret for at bringe teknologi, strategi og eksekvering sammen – og hjælper brands med at vokse med klarhed og selvtillid i den næste æra af handel.

IMPACT er bygget af specialister, der går meget op i, hvad de gør, og tager ansvar for, hvad de leverer. Lige meget hvor handelen foregår, møder vi op med de samme standarder, den samme ansvarlighed og den samme ambition. For konsistens er det, der bygger tillid, på tværs af grænser og over tid.

KONTAKT

Lyder det som en mulighed for dig? Send dit CV via linket nedenfor.

Som følge af helligdagsperioden vil vi begynde at gennemgå ansøgninger i uge 32 og 33, hvorefter interviews vil finde sted løbende.

Vi ser frem til at høre fra dig. I mellemtiden ønsker vi dig en skøn sommer!

Teams

B2B

Locations

Aarhus

Vores jobs

App Technology Lead B2B · Aarhus, København

Backend Tech Lead B2B B2B · Aarhus, København, Odense

Frontend Tech Lead B2B B2B · Aarhus, København, Odense

Mere job