Senior Kundeløsningschef, AGS EMEA, Europa Nord, CSM

Job ID: 10529727 | AWS EMEA SARL (Denmark Branch)

Description

Som en AWS Senior Customer Solutions Manager vil du være ansvarlig for at hjælpe AWS-kunder med at guide dem på deres rejse mod skyen. I denne rolle vil du sikre, at alle AWS-teams arbejder sammen effektivt og gnidningsløst for at levere resultater for kunden.

Vigtige arbejdsopgaver

Du vil være en betroet partner for vores kunder og udnytte din erfaring med cloud-omstillinger til at hjælpe dem gennem deres faser af AWS-adoption. Du vil guide kunder gennem de operationelle, uddannelsesmæssige og styringsmæssige aspekter af en vellykket cloud-rejse, og oversætte tekniske og forretningsmæssige krav til adop­tions-roadmaps, der leverer målbar værdi.

Du vil have kontakt med kunders og AWS-ledelse og fremme samarbejdet mellem kernegrupperne (Salg, Support, Solutions Architecture og Professional Services), produkt-/ingeniørteams og kundeteams, planlægge og støtte større arbejdsbelastningsinitiativer. Du vil oversætte strategiske initiativer til fungerende handlinger og arbejde baglæns fra dine kunders centrale milepæle. Gennemførelse af uddannelsesplaner, roadmaps til forretningsudbytte, Executive Briefing Sessions og go-live-begivenheder og overgange er nogle af de opgaver, som CSM'en ejer, og som er afgørende for vores kunders cloud-rejse.

Du vil drive kundeværdi ved at opbygge forretningscaser og sikre adoption, der fører til målbare resultater såsom effektivitet, omkostningsbesparelser eller vækst. Du vil udnytte nye teknologier, herunder AI, til at accelerere leveringen, identificere risici og opbygge mekanismer, der skalerer gennemførelsen på tværs af dine engagementer.

Hos AWS opfordres du til at tænke stort, opfinde og tage ejerskab over kundernes udfordringer. Du vil ikke kun bringe det bedste fra AWS og Amazon til vores kunder, du vil proaktivt hjælpe med at løse kundens udfordringer gennem nye idéer, værktøjer og mekanismer.

Universitetlige kandidater har en stærk leverings- og forandringsledelsesbaggrund, er detaljerede, har fremragende problemløsningsfærdigheder og er fremragende kommunikatorer på projekt- og ledelsesniveau. Du vil være en peer-leder, have evnen til at få interessenters buy-in, forhandle og lede virtuelle teams. Din tekniske viden og operationelle ekspertise vil påvirke teamets beslutninger, give indsigt og hjælpe med at drive sikre og robuste løsninger.

Du vil evangelisere AWS-tjenester og påvirke kunder til at adoptér dem. Du bør være passioneret omkring at levere en fremragende kundeoplevelse ved at implementere AWS-løsninger og inspirere til innovation. Du vil være besat af at bidrage til den daglige håndtering af dine kunders vellykkede adoption af AWS.

Ser du rundt om hjørnerne efter måder at engagere og betjene kunder på? Er du passioneret omkring at bruge teknologi til at løse forretningsproblemer, der har stor kundepåvirkning?

Kom og byg fremtiden sammen med os.

En dag i livet

Din dag kan omfatte deltagelse i strategiske planlægningssessioner med kunder, koordinering med interne AWS-teams, gennemgang af adop tionsfremskridt og identifikation af muligheder for innovation. Du balancerer relationsopbygning med teknisk vejledning, samtidig med at du sikrer kundens succes.

Om teamet

Om AWS

Forskelligartede erfaringer

AWS værdsætter forskellige erfaringer. Selv hvis du ikke opfylder alle de foretrukne kvalifikationer og færdigheder, der er angivet i jobbeskrivelsen, opfordrer vi kandidater til at ansøge. Hvis din karriere lige er begyndt, ikke har fulgt en traditionel vej eller indeholder alternative erfaringer, lad det ikke stoppe dig fra at ansøge.

Hvorfor AWS?

Amazon Web Services (AWS) er verdens mest omfattende og bredt adopterede cloud-platform. Vi var pionerer inden for cloud computing og har aldrig stoppet med at innovere — det er derfor kunder fra de mest succesfulde startups til Global 500-virksomheder stoler på vores robuste udvalg af produkter og tjenester til at drive deres forretninger.

Inkluderende teamkultur

AWS værdsætter nysgerrighed og forbindelse. Vores medarbejderledede og virksomhedssponsorereede affinitetsgrupper fremmer inklusion og giver vores medarbejdere mulighed for at være stolte af, hvad der gør os unikke. Vores inklusionsbegivenheder fremmer stærkere, mere samarbejdende teams. Vores kontinuerlige innovation drives af de dristige idéer, friske perspektiver og passionerede stemmer, som vores teams bringer til alt, hvad vi gør.

Mentorordning og karriereudvikling

Vi hæver løbende vores præstationsniveau, efterhånden som vi stræber efter at blive Jordens Bedste Arbejdsgiver. Derfor vil du finde uendelig vidensdeling, mentorordninger og andre karrierefremmende ressourcer her for at hjælpe dig med at udvikle dig til en mere afbalanceret professionel.

Work/Life Balance

Vi værdsætter work-life-harmoni. At opnå succes på arbejdet bør aldrig komme på bekostning af ofre derhjemme, og derfor stræber vi efter fleksibilitet som en del af vores arbejdskultur. Når vi føler os støttede på arbejdspladsen og derhjemme, kan vi ikke fejle.

Grundlæggende kvalifikationer

• Erfaring med at lede kundeinitiativer med klare forretningsmål og tekniske krav på tværs af flere arbejdsstrømme
• Praktisk kendskab til flere relevante teknologidomæner (beregning, netværk, data, sikkerhed, AI/ML)
• Evne til at deltage i tekniske kundediskussioner og give vejledning om bedste praksis og tekniske løsninger
• Beherskelse af løsningsarkitektur-koncept­er på tværs af flere skytjeneste-kategorier
• Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, herunder evnen til at præsentere for topledere og tværfunktionelle interessenter
• 7+ års erfaring i kundeorienterede teknologiroller, der involverer cloud-adoption, digital transformation eller IT-programlevering

Foretrukne kvalifikationer

• Baggrund i engineering, informationsteknologi eller programstyring (f.eks. CIS, CS, CE, EE-grunduddannelse eller PMP, Agile-certificering eller tilsvarende erfaring)
• AWS Solutions Architect Associate og AWS AI Practitioner-certificeringer (krævet inden for 6 måneder efter ansættelse)
• Erfaring med at opbygge forretningscases, der kobler teknisk adoption til målbare forretningsresultater
• Demonstreret forståelse af branche-specifikke tekniske udfordringer og løsninger
• Erfaring med at bruge AI og automatiseringsværktøjer til at accelerere leveringen og reducere manuelt arbejde

Amazon er en arbejdsgiver der giver lige muligheder. Vi tror inderligt på, at en mangfoldig arbejdsstyrke er central for vores succes. Vi træffer ansættelsesbeslutninger baseret på din erfaring og dine færdigheder. Vi værdsætter din passion for at opdage, opfinde, forenkle og bygge. Beskyttelse af dit privatliv og sikkerheden omkring dine data er en langvarig høj prioritet for Amazon. Se venligst vores Privatlivspolitik (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) for at få mere at vide om, hvordan vi indsamler, bruger og overfører personlige oplysninger om vores kandidater.

Vores inkluderende kultur giver Amazonians mulighed for at levere de bedste resultater for vores kunder. Hvis du har en funktionsnedsættelse og har behov for en arbejdsplads-tilpasning eller ændring under ansøgnings- og ansættelsesprocessen, herunder støtte til interview eller onboarding-processen, besøg venligst https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for mere information. Hvis det land/område, du ansøger i, ikke er noteret, bedes du kontakte din Rekrutteringspartner.

Joboplysninger

•

• DNK, København
• Projekt-/Program-/Produktledelse--TEKNISK