Serviceejer, Samarbejde og Produktivitet

• København
• Hybrid

Jobbeskrivelse

Serviceejer, Samarbejde & Produktivitet

Ønsker du at forme de services, der hjælper kolleger med at kommunikere, samarbejde og arbejde produktivt hver dag?

Som Serviceejer, Samarbejde & Produktivitet vil du påtage dig ansvaret for disse services i GlobalConnect fra ende til anden, med Microsoft 365 i centrum af din portefølje.

Du vil kombinere driftssikkerhed og forvaltning med muligheden for at forme, hvordan vores samarbejds- og produktivitetstjenester udvikler sig over tid.

For at trives i denne rolle antyder vi, at du bringer

• Flere års erfaring som Serviceejer, Applikationsejer, Produktansvarlig eller i en lignende rolle med ansvar for forretningskritiske tjenester eller platforme.
• Omfattende erfaring med Microsoft 365-samarbejdsteknologier, herunder Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online og Microsoft Entra-relaterede afhængigheder.
• Erfaring med IT-servicehåndtering og governance, inklusive tjenesteovergang, hændelses- og problemhåndtering, ændringshåndtering og løbende forbedringer.
• Erfaring med at lede tværfunktionsinitiativer og omsætte forretningsbehov til praktiske, skalerbare IT-løsninger.

Om rollen og teamet

Du vil eje livscyklussen for GlobalConnects Collaboration & Productivity-portefølje, herunder Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Copilot og andre strategiske samarbejdsplatforme. Dit fokus vil være at holde disse forretningskritiske tjenester sikre, pålidelige og velstyrrede, samtidig med at du løbende forbedrer dem og hjælper med at fastlægge den langsigtede retning for området.

Du vil være en del af Digital Workplace-organisationen i et team på 17 kolleger med erfaring inden for IT-support, systemejerskab og specialiserede roller. På tværs af forretning og IT vil du også samarbejde med Security, Identity Governance & Administration, systemejere og eksterne leverandører. Dit arbejde vil hjælpe med at sikre, at medarbejdere har effektive værktøjer til kommunikation, møder, dokument-samarbejde, vidensdeling og daglig produktivitet.

Hvad du vil arbejde med

• Eje tjeneste-livscyklusen på tværs af samarbejds- og produktivitetsporteføljen, sikre tydelig governance, dokumentation, overholdelse og operationel beredskab.
• Definere og overvåge service-niveauer, tilgængelighed og brugeroplevelse; følge op på hændelser og tilbagevendende problemer og forbedre.
• Håndtere licensering, fornyelser, budgetopfølgning, omkostningskontrol og leverandørpræstation.
• Arbejde med forretnings- og tekniske interessenter for at styre adgang, informationsdeling, ekstern samarbejde, fastholdelse og tjenestelivscyklusser.
• Håndtere tværfaglige ændrings- og adopteringsinitiativer, identificere praktiske muligheder for automatisering, AI, standardisering og bedre arbejdsgange.
• Fungere som fagområdeekspert og betroet rådgiver, der forbinder medarbejderbehov med driftsmæssige, tekniske, sikkerheds- og strategiskeprioriteter.

Hvem vi leder efter

Du bringer struktur og en pragmatisk tilgang til servicehåndtering, og du er komfortabel med at bevæge dig mellem strategisk udvikling og dag-til-dag driftsprioriteter. Du opbygger effektive arbejdsgange på tværs af forretnings- og tekniske teams og kan vurdere afhængigheder, risici og konkurrerende behov for at få arbejdet fremad. Du er nysgerrig omkring, hvordan samarbejdelsestjenester kan udvikle sig, også gennem ansvarlig brug af automatisering og AI.

Lyder dette som dig? Hvis ja, vil vi gerne høre fra dig.

Praktiske oplysninger

• Rollen er baseret i Danmark.
• GlobalConnects standardopsætning er mindst 3 dage om ugen på kontoret.
• GlobalConnect tilbyder ikke flytning af bopælspakker eller arbejdsvisumsponsorering for denne rolle.

I denne rolle får du mulighed for at forme en bred, forretningskritisk portefølje og hjælpe med at gøre daglig samarbejde mere sikkert, pålideligt og effektivt for medarbejdere.

Ingen personlig ansøgning nødvendig – send blot dit CV eller LinkedIn-profil.

Slut dig til os og vær en del af transformationen i den mest spændende virksomhed inden for kritisk digital infrastruktur i Nordeuropa! Ansøg i dag!

Great Place to Work

• Forstærket forældreorlov: Fleksible returmuligheder
• Work-Life Balance: Fleksible arbejdsarrangementer
• Læring: Udvikling af færdigheder
• Pensionsplan: Sikre din fremtid
• Moderne arbejdspladser: Inspirerende miljøer
• Forsikringsdækning: Din sikkerhedsnet

Arbejd med fantastiske mennesker

Ali Karbalaei

Cyber Security Analyst

"Hos GlobalConnect har vi så mange fantastiske og kompetente mennesker, der arbejder hårdt for at sikre, at vi opretholder den bedst mulige servicestandard for vores slutkunder. Jeg føler mig privilegeret over at være en del af det. Kulturen er virkelig åben og venlig."

Claus Jensen

Senior Field Technician

"En af de fedeste ting, jeg har oplevet, er den måde, folk handler til hinanden her. Der er ingen medarbejdere, der er vigtigere end andre. Det er som en stor familie. Jeg føler stadig sådan, selvom vi i dag er en meget større virksomhed end da jeg startede."

Cecilia Aldrin

Senior Manager, Head of Projects and Inisights

"Jeg arbejder sammen med dedikerede og meget kompetente kolleger, der har en stærk vilje til at komme videre og have det sjovt undervejs. I denne kultur får jeg mulighed for at påtage mig meget ansvar og få mulighed for at udvide min kompetence og komme ud af min komfortzone."

Neelkamal Rana

Senior Project Manager IT

"Hos GlobalConnect får du den perfekte blanding af udfordrende projekter, ambitiøse mennesker, kontinuær læring og muligheden for at gøre strategiske idéer til virkelighed! Ingen to dage er ens — og det er det, jeg elsker ved det."

Om virksomheden

GlobalConnect er en af de førende udbydere af forbindelser i Nordvesteuropa. Vi er 2000 passionerede og talentfulde personer, der ønsker at gøre en forskel og gøre vores kunders visioner til virkelighed gennem forbindelse. Vores mål er at skabe de bedst mulige betingelser for engagerede medarbejdere, et sted hvor du kan udvikle dig og vokse og skabe uforglemmelige minder og fornøjelige oplevelser.

Vi har hjulpet med at udvikle og digitalisere samfund i hele Norden i mere end to årtier. Vores formål er det, der driver os til fortsat at gøre visioner til virkelighed ved at give samfundet mulighed for forbindelse.

Muliggør "funktionelle cookies" for at se videoen

Bidrager til en bedre fremtid Bygger grundlaget for en bedre fremtid – et digitaliseret og bæredygtigt samfund.

Udvidende Hurtigt bevægende virksomhed med høje vækstrammer, støttet af det førende investeringsselskab EQT.

International Arbejd og udvikl dig i et internationalt miljø.

Udviklende Arbejd sammen med og lær fra forskellige og erfarne brancheførende fagfolk.

Magnus Bergstrand Wedel | Kontaktperson