IT-supporter

Vil du være med til at give vores kunder fremragende kundeservice og markedets bedste IT- og kommunikationsløsninger – så er du lige den, vi søger!

Hos ipnordic vil vi være førende inden for kundeservice i vores branche – derfor svarer vi telefonen inden 15 sekunder og vores løsninger og services er yderst fleksible.

Der er tale om et spændende job i vores supportteam, hvor to dage aldrig er ens, og til tider kan være travlt. Det er derfor vigtigt, at du tager ansvar, bevarer overblikket og samtidig opretholder en høj kvalitet i alle opgaver.

Dine primære arbejdsopgaver

Jobbet består i at supportere vores kunder med tekniske problemstillinger inden for IP-telefoni, netværk, internetforbindelser, routere, firewalls, software og IT-udstyr, herunder:

• Foretage ændringer og test efter ændringer i kundens opsætning, så alt virker som ønsket
• Gennemgang af logs, fejlmeldinger og systemdata for at identificere årsager til driftsforstyrrelser
• Fejlsøgning af routere, firewalls, switches og kundens lokale netværksopsætning
• Teknisk dokumentation af kundesager, ændringer og konfigurationer i supportsystemet

Du modtager selv opgaverne, afdækker kundens tekniske setup, analyserer fejlkilder og følger sagen til dørs – fra første fejlmelding til test og dokumenteret løsning. Du får derfor ansvar fra dag ét og mulighed for at arbejde bredt med teknisk support.

Vi ser frem til at høre fra dig, hvis du

• Er uddannet IT-supporter, eller har tilsvarende kvalifikationer
• Har teknisk forståelse og lyst til at arbejde med netværk, telefoni, internetforbindelser, hardware og software
• Er struktureret i opgave- og tidsstyring og sætter en ære i at følge dine opgaver til dørs
• Er serviceminded og imødekommende overfor kunder og kolleger, både pr. mail og telefon
• Har fokus på høj kundetilfredshed og hurtig respons
• Har godt humør, der kan mærkes – også når tingene går stærkt

Du er et godt bud på vores nye kollega, hvis har du lyst til at arbejde i et ungt miljø og brænder for at gøre en forskel for både kunder og kolleger.

Vi tilbyder

• En spændende stilling, hvor arbejdstiden vil være hverdage i tidsrummet ml. kl. 7 og 17
• En udfordrende og lærerig arbejdsdag
• Personlig og faglig udvikling
• Mangfoldighed og plads til alle, hvilket vores mange sociale arrangementer også afspejler
• En sund og varieret frokostordning samt frugtordning

Om ipnordic

ipnordic blev grundlagt i 2011, og er en del af europæiske Enreach. Vi beskæftiger 90 medarbejdere i dag, hvor størstedelen befinder sig på vores hovedkontor i Gråsten, hvor du også vil have base.

Du får plads i en fagligt velfunderet virksomhed, der rummer humor og plads til forskellighed. ipnordic er noget, vi arbejder sammen om – ikke blot en virksomhed vi arbejder for – og det kan mærkes hver dag. Vi kan lide hinandens selskab, både til de mange sociale arrangementer hos ipnordic – men også i fritiden, hvor vi spiser sushi, spiller fodbold, går lange ture, gamer og meget mere.

Ansøgning

Lyder det som noget for dig? Så send os din ansøgning – vi glæder os til at høre, hvordan du kan bidrage til IT-support hos ipnordic.

Jobbet er med tiltrædelse hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende, så send din ansøgning med det samme.

Har du spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os.

Du kan også læse mere om at være ansat hos os her.

Når du søger job hos os, behandler vi dine personoplysninger i rekrutteringsprocessen. Læs mere om dette i vores rekrutteringspolitik.