Kontoansvarlig

Stilling

Kundeansvarlig

Jobbeskrivelse

Siden 2000 hjælper SiliconExpert dig med at træffe bedre data-drevne beslutninger gennem en menneskelig oplevelse. Over 500 elektriske, software og dataingeniører håndværker vores komponentdatabase på mere end en milliard dele for at levere de mest omfattende og opdaterede værktøjer i branchen. Kunder globalt bruger vores løsninger til at håndtere risiko, undgå redesign og mindske forældelse i innovative industrier som forbrugerelektronik, telekommunikation, bilindustrien, medicinsk og rumfart.

SiliconExperts kunder inkluderer: førende kommercielle og statslige OEM’er, topkvalitets autoriserede distributører, kontraktproducenter og komponentleverandører. Uanset om det er en designingeniør eller finansiel ekspert, indkøbs- og forsyningsstyring eller indkøbschef, er SiliconExpert en komplet komponentdata-intelligensløsning til organisatorisk tilpasning, effektivitet, samarbejde og optimering.

“Grow With a Company Driving Clarity in a Complex World”

SiliconExpert blev bygget for at give klarhed til den globale elektronikforsyningskæde — et af planetens mest indviklede og stadigt ændrede systemer.

I dag hjælper vores Trusted Intelligence innovatører med at omsætte information til indsigt, mindske risiko i forsyningskæden og opbygge teknologier, der driver brancher frem.

Efterhånden som vi fortsætter med at vokse, ansætter vi talentfulde account management-professionelle , der er nysgerrige, rådgivende og motiveret af meningsfuld indflydelse.

Hvis du vil være en del af et team, hvor dit arbejde giver kunderne mulighed for at forudse udfordringer og trives i en verden i hurtig udvikling, kan SiliconExpert være dit næste skridt.

Din karriere. Vores mission. Uendelig innovation.

Hvad du kommer til at gøre

• Håndterer mellem 100-200 mellemstore og massemarkedskonti for at sikre positiv kundeoplevelse, vedligeholde og udbygge kundeforhold og omsætningsvækst inden for kontoerne. Håndterer fornyelser, relationsudvikling og mersalg ved hjælp af løsninger, ydelser og nye tilbud. Støtter tildelte kundebase og svarer rettidigt på kundeforespørgsler og følger op på kunde-relaterede sager.
• Proaktivt rådgiver og leverer fornyelses- og væksttilbud til kunder for at forstå deres krav og sikre, at ordrer behandles korrekt. Ansvarlig for at nå/overgå tildelte fornyelses- og vækstmål. Følger op på risiko, ikke-fornyelser, ventende og tabte fornyelser inklusive årsager til annullering.
• Forstår klart alle produkttilbud, abonnementer og fornyelseslicensmodeller. Skaber salgsmuligheder inden for tildelte kunder gennem en salgsplan og proces. Udvikler forståelse for kundens behov og kundens beslutningstagningshierarki for proaktivt at vurdere, afklare og validere kundens behov løbende. Afholder opkald for at udvikle nye indtægtsstrømme hos eksisterende kunder ved at bruge sager og formå at kommunikere værdien af produkter og ydelser. Udfører løsningssalg gennem videnstilbud. Øger profit og maksimerer marginer ved at sælge værdiskabende, langsigtede løsninger.
• Samarbejder med Salg, Marketing, Channel og Tekniske teams for at dele, udvikle og opbygge global markedsintelligens, herunder information om kunder, markedstendenser, udbud og efterspørgsel.
• Gennemfører kvartalsvise forretningsgennemgange hos mindst 75% af konti i deres fornyelsesår. Rejsekrav: 50% af tiden.

Hvad vi leder efter

• Typisk kræver en fireårig uddannelse og 2–4 års relateret erfaring; eller en højere grad uden erfaring; eller tilsvarende erhvervserfaring.
• Kendskab til Microsoft Office-pakken påkrævet (stærk Excel-erfaring).
• Erfaring med Salesforce og salg af software foretrækkes stærkt
• Erfaring med krydssalg/upsalg og fornyelser påkrævet

Arbejdsarrangement: Fuldt fjernarbejde: Skal kunne rejse til et Arrow-kontor efter anmodning fra Arrow-ledelsen.

Hvad får du ud af det

Hos Arrow erkender vi, at økonomiske belønninger og gode fordele er vigtige aspekter af et ideelt job. Det er derfor, vi tilbyder konkurrencedygtig kompensation, herunder forskellige aflønninger og en omfattende fordelspakke. Bemærk venligst, at fordelene kan variere fra land til land i overensstemmelse med lokale praksisser og regler.

#LI-REMOTE

#LI-KK1

Lokation

DE-Tyskland - Fjernarbejde

Tidstype

Fuldtid

Stillingskategori

Salg Lokation: DE-Tyskland - Fjernarbejde

Yderligere placering

• DK-Danmark - Fjernarbejde