Praktikant til Front of House - skab gæsteoplevelser, der gør en forskel

Forenede Service A/S

Praktikant til Front of House - skab gæsteoplevelser, der gør en forskel

Ballerup - opstart i første kvartal 2027, Forenede Service A/S

Et varmt smil, en personlig modtagelse eller den lille detalje, man ikke havde forventet. Vil du være med til at skabe oplevelser, der får mennesker til at føle sig velkomne?

Hos Forenede Service søger vi en praktikant, der brænder for værtskab og vil være med til at udvikle gæsteoplevelsen hos vores kunder.

Front of House omfatter reception, værtskab og mødeservice. Du bliver en del af vores Customer Success-arbejde og samarbejder tæt med vores Head of Customer & Workplace Experience, driftschefer og Front of House-teams.

Fra idé til gæsteoplevelse

Du får mulighed for at prøve din viden af i praksis. Dine opgaver bliver blandt andet at

• Kortlægge gæsterejsen fra ankomst til afsked og finde muligheder for forbedringer.
• Udvikle vores Front of House Playbook med servicestandarder og inspiration til godt værtskab.
• Planlægge og afprøve oplevelser og små overraskelser hos kunderne.
• Besøge lokationer og omsætte feedback fra gæster og medarbejdere til konkrete tiltag.
• Hjælpe med workshops, træning og opdatering af materialer på SharePoint.

Der vil også være praktiske og administrative opgaver, som er med til at få hverdagen til at fungere.

Du er nysgerrig på mennesker og gode serviceoplevelser

Du læser måske til serviceøkonom eller studerer Hospitality Management, event management, servicedesign eller en anden relevant uddannelse.

Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og kan se dig selv i følgende

• Du møder mennesker med varme og har øje for de små detaljer.
• Du er nysgerrig, tager initiativ og har lyst til at udvikle gode serviceoplevelser.
• Du arbejder struktureret og trives med at løse opgaver sammen med andre.
• Har interesse for nytænkende og bæredygtige løsninger.

Erfaring fra reception, hotel, restaurant eller events er et plus, men ikke et krav.

En del af hverdagen hos os

Hos os får du indblik i, hvordan vi udvikler service- og gæsteoplevelser i tæt samarbejde med kunder og kolleger. Du får faglig sparring med vores Customer Success Business Partnere og mulighed for at arbejde med både idéudvikling, planlægning og gennemførelse.

Du bliver en del af et team, hvor du kan stille spørgsmål, bringe din viden i spil og være med til at påvirke løsningerne.

Vores værdier Ansvar, Engagement og Omtanke er fundamentet for vores kultur. Vi tager ansvar for vores aftaler og kvaliteten i arbejdet, engagerer os i at finde gode løsninger og viser omtanke for mennesker og miljø. Det betyder blandt andet, at vi prioriterer medarbejdernes trivsel, nærværende ledelse og oplæring, der gør det muligt at udføre arbejdet godt og sikkert.

Det praktiske

Du får base på vores hovedkontor i Ballerup og du skal forvente jævnlige besøg på kundernes lokationer i Københavnsområdet og resten af Danmark.

Opstart er i første kvartal 2027 , og startdatoen aftaler vi ud fra din uddannelses praktikperiode.

Vil du være med til at gøre en forskel for vores gæster?

Kan du se dig selv i praktik hos os så send din ansøgning med din motivation og den praktikperiode, du søger via linket. Ansøgningsfristen er 10. januar men vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag.

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte vores Head of Customer & Workplace Experience, Halid Smajlovic på enten mail [email protected] eller tlf.: 20 85 07 46.

Vi glæder os til at høre fra dig!