Driftschef

Forretningsdrift

Ansøg nu

København

Om jobbet

Driftschef

Om rollen

Merkle CXM Danmark søger en Driftschef, der får ansvaret for bemanding og ressourceplanlægning på tværs af alle fagområder inden for Merkle DK, med primær fokus på vores offshore- og nearshore-leveringsteams. Med reference til Operations Team Lead vil denne rolle styre den daglige tildeling og tilgængelighed af teams på tværs af organisationen, og arbejde tæt sammen med fag- og leveringsledere for at holde resourcing nøjagtig, rettidig og i overensstemmelse med forretningsbehovene.

Vigtige ansvarsområder

• Håndtere end-to-end bemanding og ressourceplanlægning på tværs af Merkle DK-fag, med primært fokus på FTE-allokering og bench-management for offshore- og nearshore-leveringsteams.
• Koordinere dagligt og ugentligt med fag- og leveringsledelser på tværs af Merkle DK for at løse bemandingshuller og ubesatte stillinger.
• Koordinere rekruttering, interviewplanlægning og onboarding-kommunikation på tværs af Merkle DK, med prioritet på offshore- og nearshore-ansættelser.
• Vedligeholde tilgængeligheds- og bench-spreadsheets på tværs af Merkle DK.
• Giv bemandingsinput til Go/No-Go-beslutninger for projektansættelser og brug af underleverandører på tværs af fag.
• Gennemgå ansættelsesplaner og følg bemandingsbehov i forhold til efterspørgslen på tværs af Merkle DK.
• Forhandle med underleverandører og følge de tilhørende omkostninger, primært for offshore og nearshore.
• Spor og rapporter om bemandingsniveauer, udnyttelse og bench på tværs af Merkle DK, og bidrag til bredere driftsrapportering.
• Giv månedlige oversigter over bemanding, omkostninger og ressource-status på tværs af fag.
• Flagg ressource-risici tidligt på tværs af Merkle DK og foreslå løsninger for at holde kunderne tilstrækkeligt bemandet.
• Støtte Commercial Operations Manager og Operations Coordinator i bemandingsarbejde på tværs af fag.

Hvad vi leder efter

• Erfaring med ressourceplanlægning, arbejdsstyringsstyring eller drift inden for professionel service, bureau eller leveringsorganisation.
• Erfaring med bemanding på tværs af flere afdelinger eller fagområder er en fordel.
• Erfaring med ressourcering/booking-systemer som WorkBook eller WorkFront er en fordel, men ikke et krav.
• Stærke Excel/regnearkkompetencer; tryg ved at arbejde med ressource- eller arbejdsstyringsværktøjer.
• Tryg ved at producere og præsentere bemandingsdata og rapporter.
• Klar, proaktiv kommunikator, tryg ved at koordinere med interessenter.
• Organiseret og detaljeorienteret med evnen til at håndtere et stort antal bevægelige dele.

Hvad vi tilbyder

• En rolle med klart, dedikeret ansvar for en nøgledel af driften.
• Nært samarbejde med Operations Team Lead og eksponering for ledelsesrapportering.
• Et samarbejdsorienteret teammiljø hos Merkle CXM Danmark.
• Den fulde bredde til at udvikle dine klienter: data, CX, handel, teknologi og medier i ét integreret firma, med kapaciteter anerkendt som førende af brancheanalytikere
• Et globalt netværk med lokale rødder: et af Danmarks førende digitale bureauer, med kontorer i København og Aarhus, og del af Merkle's mere end 16.000 medarbejdere i 30+ lande og det bredere dentsu-netværk
• Rum til vækst: kontinuerlig læring og udvikling samt muligheder på tværs af det globale Merkle- og dentsu-netværk
• En inkluderende, samarbejdsorienteret kultur hvor idéer værdsættes og alle er velkomne
• Konkurrencedygtig løn og fryneder. Din rekrutterer vil dele hele pakken

Om Merkle

Merkle, et dentsu-elsk, driver oplevelsesøkonomien. I over 35 år har Merkle placeret mennesker i hjertet af sin digitale forretningsomdannelses tilgang. Som den eneste integrerede oplevelseskonsulent, der har en arv inden for data science og forretningspræstation, leverer Merkle helhedsorienterede, ende-til-ende oplevelser, der driver vækst, engagement og loyalitet.

Anset som en "Leader" af førende brancheanalytikere inden for områder som digital transformation, handel, oplevelsesdesign, ingeniørkunst, teknologiintegration, digital markedsføring, data science, CRM, loyalitet og kundedatahåndtering, opererer Merkle i 30+ lande med over 16.000 medarbejdere. Læs mere på www.merkle.com.

Mangfoldighed og inklusion

Hos dentsu tror vi på mangfoldighedens kraft. Vi byder alle ansøgninger velkommen uanset alder, handicap, kønsrealisering, ægteskabelig eller civil partner-status, graviditet eller barsel, race, farve, nationalitet, etnisk eller national oprindelse, religion eller tro, køn eller seksuel orientering.

Yderligere oplysninger

Send venligst dit CV eller din LinkedIn-profil sammen med en kort bemærkning om din motivation, hvis du er interesseret. Upload venligst kun i PDF-format.

Vi ser frem til at modtage dit CV og din motivationsnota (i PDF-format)!

Kontakt

For eventuelle spørgsmål kontakt venligst TA ansvarlig for denne rolle: Benjamin Våg, Talent Acquisition Partner på [email protected]

#LI-MERKLE #LI-Onsite #LI-BV1

Vi er opmærksomme på flere svindelnumre rettet mod jobsøgere og kandidater. Vær venlig og vågen. Al kommunikation gennem hele rekrutteringsprocessen vil være fra et officielt medlem af dentsu-rekrutteringsholdet, og bruge virksomhedsemailadresser (f.eks. @dentsu.com eller @merkle.com). Vi vil aldrig bede dig om at sende penge eller gavekort for at sikre ansættelse.

Hvis du har mistanke om, at du er blevet offer for en svindel, bedes du straks indberette hændelsen til din bank, lokal politi eller svindelbeskyttelsesmyndighed. Du kan også rapportere svindlen til os på [email protected], så vi kan iværksætte passende handlinger for at få hjemmesiden fjernet. Bemærk venligst, at Merkle og dentsu ikke er ansvarlige for tab som følge af disse svindelnumre. Vi anbefaler alle at udvise forsigtighed og verificere ægtheden af ethvert jobbtilbud eller kommunikation, du modtager.

\r\n"