Fornyelsesrepræsentant, konto-baseret, Danmark

Job Requisition ID #

26WD98510

Position overview

Renewal Representant, Regionale Konti er en kundeorienteret rolle ansvarlig for at håndtere og gennemføre højt volumen af fornyelser af abonnementer over en portefølje af regionale kunder i Norden. Arbejder med en høj grad af selvstændighed, fokuserer denne rolle på at beskytte og udvide tilbagevendende indtægter ved at levere nøjagtig, rettidig fornyelseskørsel og proaktivt imødekomme kundebehov.

Rollen kræver stærk kommerciel dømmekraft, sikker kundecommunication og evnen til at håndtere flere fornyelsescyklusser samtidigt. Succes måles gennem fornyelsesandelen, kundebevarelse, udvidelse ved fornyelse og disciplineret operationel udførelse.

Ansvarsområder

End-to-End Fornyelses-ejerskab

• Ejerskab og gennemførelse af fulde fornyelsesarbejdsgange på tildelte regionale kundekonti uafhængigt
• Fremdrift for rettidig, nøjagtig fornyelsesfuldførelse med minimal vejledning, sikrer kontrakt- og kommerciel nøjagtighed

Kundeopretholdelse og Udvidelse

• Forsvare den eksisterende kundebase ved proaktivt at identificere churn-risiko, fornyelseshindringer og kundebekymringer
• Identificere og lukke sædeværdibaserede udvidelsesmuligheder ved fornyelse, ved hjælp af standard playbooks og kreative kommercielle tilgange

Kunde- og indkøbsengagement

• Arbejde direkte med kundens indkøbs- og kommercielle teams for at håndtere fornyelseskørsel og løse problemer
• Anvende klar, overbevisende kommunikation for at påvirke fornyelsesresultater og opretholde stærke kundeforhold

Fremskrivning, Data og Arbejdsflowsdisciplin

• Opretholde nøjagtig fornyelsespipeline-styring, fremskrivning og rapportering inden for CRM-systemer
• Overvåge auto-fornyelsestilstand og gribe ind, når auto-fornyelser er deaktiveret for at forhindre churn
• Brug data, indsigter og workflow-automatisering til at forbedre fornyelseseffektivitet og forudsigelighed

Account Team Unit (ATU) Samarbejde

• Involver Account Executives i større krydssalg- eller udvidelsesmuligheder identificeret under fornyelsescyklusser
• Samarbejde med Customer Success Managers for at afstemme adoption, fastholdelse og fornyelsesstrategi
• Give let-berøringssupport til partnere på partner-ejede eller assisterede fornyelseskonti
• Del indsigter om churn-risiko, fornyelsesblokeringer og oversete upsell-signaler på tværs af teams

Mentorskab & Løbende Forbedring

• Give vejledning og uformelt mentorskab til mindre erfarne fornyelses- eller salgs-kolleger
• Del kundefeedback om produktoplevelse, pakning og kommerciel friktion med interne teams

Minimumskvalifikationer

• Dokumenteret erfaring med at håndtere kundefornyelser, kontoledelse, indvendige salg eller kundesucces-motions i en B2B-miljø
• Bevis for evnen til uafhængigt at håndtere et stort antal fornyelsestransaktioner med stærk detaljeringssans og prioritering
• Stærke kundeoplevelses-kommunikationsevner, med selvtillid i at engagere indkøb og kommercielle interessenter
• Kommerciel bevidsthed, herunder erfaring med forhandling af fornyelsesvilkår og håndtering af kundemodstand
• Evne til at identificere churn-risici, udvidelsessignaler og fornyelsesblokeringer ved hjælp af kundeindsigt og data
• Erfaring med at bruge CRM-systemer til at styre pipelines, fremskrivninger og fornyelsesarbejdsflows
• Meget organiseret og i stand til at håndtere konkurrerende prioriteter i et hurtigt tempo
• Fortrolighed med nordiske kundekøbsadfærd og regionale kommercielle praksisser

Foretrukne kvalifikationer

• Erfaring med abonnementbaserede eller tilbagevendende indtægts forretningsmodeller
• Eksponering for sædebaseret udvidelse eller upsell-bevægelser ved fornyelse
• Fortrolighed med partner-assisterede eller partner-ledede fornyelsesmodeller
• Erfaring med at vejlede eller støtte junior salg- eller fornyelses-kolleger
• Komfort med at arbejde i tværregional eller matrixbaseret salgsorganisation
• Uddannelse på universitetsniveau eller tilsvarende erhvervserfaring

RS27

#LI-AS1

#LI-LH1

Jobniveau

3 SR3

Lønstransparens

Løn er en del af Autodesks konkurrencedygtige kompensationspakke. Tilbud baseres på kandidatens erfaring og geografiske placering. Ud over grundløn kan vores kompensationspakke indeholde årlige kontantbonusser, provisioner for salgsroller, aktiebelønninger og en omfattende fordelspakke.

Salgs karrierer

At arbejde i salg hos Autodesk giver dig mulighed for at opbygge meningsfulde forhold til kunder, mens du udvikler din karriere. Slut dig til os og hjælp med at gøre verden bedre og mere bæredygtig. Lær mere her: https://www.autodesk.com/careers/sales

Få mere at vide

Om Autodesk

Velkommen til Autodesk! Fantastiske ting skabes hver dag med vores software – fra de grønneste bygninger og de reneste biler til de smartest fabrikker og de største succeshits i biograferne. Vi hjælper innovatører med at gøre deres idéer til virkelighed og forandrer ikke kun hvordan ting laves, men hvad der kan laves.

Vi er stolte af vores kultur her hos Autodesk – den er kernen i alt, hvad vi gør. Vores kultur vejleder den måde, vi arbejder og behandler hinanden på, informerer hvordan vi forbindes med kunder og partnere, og definerer hvordan vi viser os i verden.

Når du er en Autodesker, kan du lave meningsfuldt arbejde, der hjælper med at bygge en bedre verden, designet og lavet til alle. Klar til at forme verden og din fremtid? Slut dig til os!

Lønstransparens

Løn er en del af Autodesks konkurrencedygtige kompensationspakke. Tilbud baseres på kandidatens erfaring og geografiske placering. Ud over grundløn kan vores kompensationspakke indeholde årlige kontantbonusser, provisioner for salgsroller, aktiebelønninger og en omfattende fordelspakke.

Tilhørsforhold

Vi er stolte af at fremme en kultur hvor alle kan trives. Få mere at vide her: https://www.autodesk.com/company/global-belonging

Er du en eksisterende contractor eller konsulent hos Autodesk?

Søg efter ledige jobs og ansøg internt (ikke på dette eksterne site).

Lokation: EMEA - Danmark - Offsite/Hjemme