Returns and Complaints Officer in Customer Service at MOBILCOVERS.DK and TABLETCOVERS.DK

MAULUND A/S – MOBILCOVERS.DK og TABLETCOVERS.DK  søger medarbejder til Reklamation og returafdelingen til tiltrædelse snarest muligt.

Det perfekte job til dit sabbatår

Stillingen er en timelønnet fuldtidsstilling på 30-37 timer ugentligt. Arbejdstiderne vil være mandag – fredage i tidsrummet kl. 08:00-18:00. Dette kan tilpasses +/- én time – afhængig af hvad der passer dig bedst.

MAULUND A/S, står bag de danske onlinevirksomheder MOBILCOVERS.DK , TABLETCOVERS.DK samt den norske webshop INCOVER.NO og den svenske webshop INSKAL.SE . Vi søger en dygtig, hurtig, struktureret og serviceminded medarbejder til at være en del af vores kundeserviceteam i Risskov.

Opgaverne som stillingen varetager, omfatter varemodtagelse af returpakker fra kunderne og diverse reklamations behandlinger og derefter kontakten til leverandør og producenter. Ved modtagelse af defekte produkter, består jobbet også af at teste og informere kundeservice om varens tilstand. Der kan forekomme mange opgaver på samme tid, som kræver, at du kan arbejde effektivt og med et godt overblik i den travle periode vil du også kunne hjælpe til i kundeservice.

Stillingen kræver, at du kan arbejde struktureret og bevare overblikket – også når der er mange opgaver i spil samtidig. I travle perioder vil du desuden indgå som støtte i kundeservice efter behov.

Vi skal nok sørge for oplæringen, det er vigtigt at du kan arbejde effektivt og selvstændigt, da jobbet kræver at have flere bolde i luften på samme tid.

Vi tilbyder

• Løn efter kvalifikationer
• Sundhedsforsikring
• Frokostaftale
• Sundt arbejdsmiljø med kolleger som altid står klar til at hjælpe
• Personalerabatter

Jobindholdet omfatter bl.a.

• Oprettelse samt behandling af reklamationssager.
• Kontakt til producent og leverandør i forhold til reklamationer.
• Modtagelse og behandling af returpakker fra kunderne.
• Test af produkter.
• Dagligt samarbejde med indkøber og kundeservice.
• Oprettelse af demo, retur og udgået varer. - hoc opgaver efter aftale med nærmeste leder

Kvalifikationer

• Du arbejder kvalitetsbevidst, effektivt og struktureret, samtidigt med at du kan holde hovedet koldt, da du kommer til at arbejde med flere forskellige typer produkter.
• Du skal kunne arbejde både selvstændigt og effektivt i et team med kolleger
• Du har grundlæggende IT-kompetencer
• Du taler og forstår dansk
• Du behersker engelsk på brugerniveau i skrift og tale
• Du kan fremvise straffeattest

Praktiske oplysninger

Vi holder til på Sindalsvej 3 i Risskov, hvorfra vi driver vores netbutikker.

Vores vækst gør at vi har brug for flere medarbejdere, der sikrer at vores kunder får det rigtige indtryk af vores varer og den bedste købsoplevelse. Du kommer til at indgå i et sundt og godt arbejdsmiljø med gode kollegaer, som du altid kan få hjælp hos.

Busforbindelse: Linie: 1A Kolt – Vejlby – Stoppested: Viengevej/Nordlandsvej   Letbane: Linie: L1 – Stoppested: Torsøvej

Kontakt

Du kan også læse mere om os på:  www.mobilcovers.dk  og  www.tabletcovers.dk

Lyder stillingen som noget for dig, så send din ansøgning til

[email protected]

HUSK AT SKRIVE: " Reklamation og retur " i emnefeltet i mailen